作者簡介
井上健哉
FP Circus股份有限公司代表董事。1997年起,連續18年蟬聯MDRT百萬圓桌會(Million Dollar Round Table,由卓越的壽險銷售員所成立的國際性組織,每年只有全球71個國家與地區中業績前6%的人,才能得到會員資格)的會員資格。
1991年立命館大學畢業後,成為京都銀行行員,分派至營業促進部,負責開拓新的融資客戶。在兩年四個月內,成功與143家公司簽約。融資交易累計金額高達39億日圓,成為歷來最年少的業績Top1。1997年,轉職進入索尼生命,擔任壽險顧問。進公司的第一年起,就連連創下頂尖業績。
2000年,成立FP Circus股份有限公司,就任為代表董事,發揮過去建立的稅務、財務、法務知識和經驗,與擁有專門資格的專業人士,共同從事經營管理顧問工作。專為壽險事業從業者所主辦的學習會「健哉塾」,於2015年邁入第14年,期間有393名學員獲得MDRT會員資格,約為總學員人數的75%,成效驚人。
在此同時,他也為各行各業舉辦培訓、講座,及提供諮詢服務,對象包括在人壽保險、銀行、化妝品、成衣、百貨公司的購物管家、餐飲業、旅行社、醫院等單位,從事服務業的人士。得到眾多學員與顧客的迴響,包括「顧客單價翻倍了」「顧客開始介紹其他客人給我了」「富裕階層的顧客增加了」等。演講次數五年連續超過145場。
本書是作者將自己銷售至今的經驗,加以組織、梳理而成的熱銷方法論,也是他的首部著作。
譯者簡介
李璦祺
日文自由譯者,輔大跨文化研究所翻譯學碩士肄業。譯有《由我來改變!:全球企業爭相效法!谷底翻身的女社長痛哭戰記》、《結果,立刻去做的人得到一切》等書。
前言 面對顧客的壞情緒,讓我連續十八年蟬聯百萬圓桌會會員
一○○個熱銷小祕訣
第一章 成功銷售員的三項共通點
成功的銷售員,都這樣賣
成功銷售員的共通點一 製造歡迎的氛圍
熱銷小祕訣01-07
成功銷售員的共通點二 青澀感X經驗值
熱銷小祕訣08-12
成功銷售員的共通點三 發揮想像力
熱銷小祕訣13-16
第二章 銷售前的心理戰!讓人想跟你買的四個訣竅
使用訣竅前的須知
讓人想跟你買的訣竅一 限定
熱銷小祕訣17-20
讓人想跟你買的訣竅二 划算感
熱銷小祕訣21-26
讓人想跟你買的訣竅三 得到讚美
熱銷小祕訣27-34
讓人想跟你買的訣竅四 VIP感
熱銷小祕訣35-41
第三章 成為王牌銷售員!立即見效的七個技術
運用技術提升銷售量與速度
賣得更好的技術一 好感度
熱銷小祕訣42-55
賣得更好的技術二 發問方式
熱銷小祕訣56-66
賣得更好的技術三 說話方式
熱銷小祕訣67-72
賣得更好的技術四 一句話
熱銷小祕訣73-75
賣得更好的技術五 非言語溝通
熱銷小祕訣76-84
賣得更好的技術六 性別差異
熱銷小祕訣85-91
賣得更好的技術七 打造賣場
熱銷小祕訣92-100