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常见问题 > 新手指南

 

 

  

新手指南

 

Q需要注册为会员,才能购买商品吗?

A是的,必须注册成为有店会员,才可以购买商品。

 

Q注册为会员,需要付费吗?

A免费,仅需提供供联系的电邮即可申请成为会员。

 

Q如何加入会员?

A点开有店APP > 用户中心,于右上角选择 "免费注册" ,即可开始会员注册程序。

 

Q如何修改会员资料或密码?

A登入会员账号后,点 "用户中心后,再选 "用户信息后,即可修改密码和会员资料。

  

Q忘记登入ID或密码怎么办?

A参考以下:

     忘记登入ID —— 请提供注册电子邮件 / 订单号码给客服

     忘记密码 ——  "忘记秘密 后输入电子邮件,若还是不成功,请联系客服

 

Q想注册成为会员,却出现已申请过的讯息?

A一个电邮地址仅能申请一组会员帐号,如果发现已经申请过,请直接登入即可。

 

Q:在注册时发现已是有店会员,可是忘记当初注册的会员账号怎么办?

A请电邮至有店网路书店客服,并提供注册时所填写的电邮。

 

Q订阅电子报需加入会员?需付费?

A只要成功注册成为会员,即自动订阅「有店网路书店」的电子报,无需付费

 

Q如何取消电子报?

A请电邮至有店网路书店客服告知要取消订阅电子报或点 这里 透过系统申报

 

Q已经要求取消电子报为何仍收到?

A电子报的资料在数日前已准备,因此要求取消电子报后的13日内可能还会收到。如果要求取消电子报数日后仍收到相关讯息,请再联系客服

 

Q:成为会员有福利吗?

A有店网路书店」的会员享有多种福利,请按会员福利查看。

 

Q:可以了解更多关于用户中心的功能?

A请参考以下:

消费积分 —— 会员消费获取的积分。

明细 —— 浏览积分明细。

未付款 —— 显示所有还未付款的订单(备注:请在下单后48小时内处理汇款。若在指定的时间内没有收到款额,本店有权不处理或删除订单。)

全部订单 —— 显示所有订单。

收货地址 —— 收货人信息,可随时新增或者替换收货地址。

资金管理 —— 账号资金明细记录,也可透过这进行充值,请按这里查看更多的充值回扣。。

个人资料 —— 会员个人资料。

我的分享 —— 会员可把商品分享到社媒赚取分成,请按这里查看相关资讯。

我的书券 —— 书卷明细。

我的商品 —— 可轻易查看购买过的全部商品。

我的收藏 —— 收藏明细。

浏览记录 —— 近期浏览过的商品。

我的预订 —— 已经预订的预订商品。

 

Q如何购买商品?

A请参考流程按这里

 

Q如何取消账户?

 

A请电邮至有店网路书店客服,并提供注册时所填写的电邮。