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本書系統地介紹了電子商務領域各個方面的基本理論、基本知識和基本技能。全書共10章，各章內容分別是電子商務概述、電子商務經濟學基礎、電子商務體系結構、電子商務網站建設、電子商務安全、電子商務支付與網路金融、網路營銷、電子商務物流管理、電子商務法律法規、跨境電子商務。
本書採用案例教學的形式以「引導案例」加深讀者對電子商務各種概念的理解，以「案例分析」和「分組討論案例」增強讀者對電子商務基本理論、方法和工具的應用能力。
本書既可作為高等院校電子商務或經濟類、管理類、信息及電腦類等相關專業本科生的教材，也可作為電子商務從業人員的培訓用書。
與現用教材相比有什麼特點：
1.全面系統。介紹電子商務領域各方面的知識，吸收了電子商務領域的實踐經驗和理論研究成果。電子商務發展迅猛，本書將電子商務領域最新經營理念、運作方式、互聯網思維方式介紹給學生。
2.思路新穎。本書將電商概論與案例分析相結合，突破以往單向課程教學，更加適合應用型本科教學需求。
3.案例編排合理、豐富。本書案例大部分取材於電子商務行業的最新應用，緊跟行業時代發展趨勢，豐富新穎，注重經典性、實用性、新穎性，兼顧發達國家電子商務發展。同時所選案例覆蓋電子商務各個知識體系，更具有說服力和實踐性；本書除了開篇引導案例、案例分析等案例外，正文中也提供大量閱讀材料供讀者學習。
4.實踐性強，本書從電子商務專業人才培養的角度出發，將理論與實踐結合，設計了大量的實踐操作與實驗，使學生在充分理解理論知識的前提下，體驗和實踐電子商務技能，增強學生的實際操作能力。
5.本書提供教學大綱、課件等教學資源，便於教學。
前言
教學建議
第1章 電子商務概述 / 1
學習目標 / 1
本章要點 / 1
引導案例 鄖西下營村：電子商務成就的富美鄉村 / 1
1.1 電子商務的概念 / 2
1.2 電子商務的分類 / 6
1.3 電子商務產生的影響 / 8
1.4 電子商務的發展 / 11
案例分析 小狗電器案例分析 / 15
分組討論案例 / 18
第2章 電子商務經濟學基礎 / 24
學習目標 / 24
本章要點 / 24
引導案例 唯品會：時尚零售尾貨的長尾效應 / 24
2.1 電子商務的資訊經濟學基礎 / 25
2.2 電子商務的網路經濟學基礎 / 27
2.3 新興概念和理論 / 31
案例分析 亞馬遜差別化定價策略 / 35
分組討論案例 / 37
第3章 電子商務體系結構 / 44
學習目標 / 44
本章要點 / 44
引導案例 慧聰網：利用“垂直”戰略擴張生態版圖 / 44
3.1 電子商務框架 / 45
3.2 電子商務交易模式 / 49
3.3 電子商務業務流程 / 59
案例分析 京東商城：中國B2C電子商務排頭兵 / 61
分組討論案例 / 67
第4章 電子商務網站建設 / 73
學習目標 / 73
本章要點 / 73
引導案例 拼多多小程式 / 73
4.1 電子商務網站規劃與設計 / 74
4.2 電子商務網站建設 / 78
4.3 電子商務網站部署與管理 / 81
案例分析 海爾集團的電子商務 / 83
分組討論案例 / 89
第5章 電子商務安全 / 96
學習目標 / 96
本章要點 / 96
引導案例 熱情“客服”，消費者被矇騙，防不勝防 / 96
5.1 電子商務安全概述 / 97
5.2 電子商務安全技術 / 99
5.3 電子支付安全協定 / 105
5.4 電子商務安全管理 / 108
案例分析 區塊鏈技術的發展 / 110
分組討論案例 / 117
第6章 電子商務支付與網路金融 / 124
學習目標 / 124
本章要點 / 124
引導案例 無現金城市：武漢市城市建設 / 124
6.1 電子支付系統 / 125
6.2 電子錢 / 127
6.3 協力廠商支付 / 132
6.4 移動支付 / 134
6.5 網路金融 / 135
案例分析 比特幣的發展 / 139
分組討論案例 / 146
第7章 網路行銷 / 152
學習目標 / 152
本章要點 / 152
引導案例 衛龍辣條整合行銷 / 152
7.1 網路行銷概述 / 153
7.2 網路消費者行為分析 / 155
7.3 網路行銷策略 / 159
7.4 網路行銷方法 / 163
7.5 網路廣告 / 169
案例分析 小米系統化網路行銷 / 172
分組討論案例 / 176
第8章 電子商務物流管理 / 183
學習目標 / 183
本章要點 / 183
引導案例 閃送：差異化帶來爆發式增長 / 183
8.1 電子商務與物流概述 / 184
8.2 電子商務物流管理模式 / 187
8.3 電子商務物流技術 / 190
8.4 電子商務配送系統 / 195
案例分析 菜鳥網路：以物流
平臺“重構商業”夢想的閉環 / 198
分組討論案例 / 203
第9章 電子商務法律法規 / 210
學習目標 / 210
本章要點 / 210
引導案例 刷單現象普遍，消費者權益如何保護 / 210
9.1 電子商務法概述 / 211
9.2 電子商務交易法律 / 214
9.3 消費者權益保護 / 217
9.4 智慧財產權保護 / 220
案例分析 YY直播侵權
《夢幻西遊》 / 225
分組討論案例 / 227
第10章 跨境電子商務 / 234
學習目標 / 234
本章要點 / 234
引導案例 小紅書：購物攻略——社區——電子商務 / 234
10.1 跨境電子商務概述 / 235
10.2 跨境電子商務平臺 / 238
10.3 跨境電子商務推廣 / 242
10.4 跨境電子商務物流與支付 / 247
案例分析 速賣通：全球電商佈道者 / 251
分組討論案例 / 255
參考文獻 / 261
