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抓住她的心!左右 80% 市場的女性觀點行銷
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抓住她的心!左右 80% 市場的女性觀點行銷

作者: 日野佳惠子
出版社: 遠流
出版日期: 2024-02-27
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市场价格: RM63.89
本店售价: RM56.86
用户评价: comment rank 5
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详细介绍 商品属性 商品标记
內容簡介

  換個觀點,就能發現新商機!
  行銷、商品開發、廣告從業人員以及經營者必讀!
 
  女性隨時都在生活的第一線感知未來,
  那是為了守護家庭、守護自己、守護生活而超前部署的女性本能!
 
  ► 女性觀點行銷 ≠ 女性商品行銷 ►►
 
  本書並不是專為女性而寫的行銷書籍,
  而是透過行銷來實踐女性消費者眼中的世界。
 
  行銷告訴我們,要時刻以顧客為出發點來思考事物。
  那麼,顧客之中的主角是誰呢?
  在所有消費情境中,擁有影響力的都是女性!
 
  女性觀點行銷並不是指女性相關商品的行銷,
  而是指「站在女性顧客的立場構思出來的行銷策略」。
 
  女性觀點行銷遍及生活、健康、教育、照護、休閒等方方面面,
  因為女性不只會購買女性自己的用品,還會買東西贈與他人、提供別人意見,
  也有可能口耳相傳,或是在社群媒體上分享商品。
 
  因此,精準掌握女性觀點,就能左右市場。

  ► 女性觀點行銷 = 感知行銷 ►►
 
  女性在購物時,腦中會列出一張所有關係人的清單,
  自己、伴侶、子女、父母、朋友、地方、社會……
  一邊瀏覽商品一邊連結對象,來判斷要購買什麼。
 
  ・看到商品時,會一邊想像家人、子女或相關人士使用的情境。
  ・身為負責選擇的人,會挑選出對家人、子女以及社會有益的東西。
  ・購買時強烈感覺到「商品+對人友善的狀態=商品價值」。
 
  針對在許多領域具有「購買力」與「選擇權」的女性擬定行銷策略,
  才能在市場上搶得先機,這就是「女性觀點行銷」。

  ✦ 除了扎實的理論與統計數據之外,本書同時蒐羅訴諸女性感性而獲得成功的企業案例 ✦
  TOYOTA、無印良品、DEAN & DELUCA、GU、WORKMAN、Soup Stock Tokyo、Pasco……
  透過各種資料與事例,逐一解說女性觀點行銷所傳授的連結次世代的消費關鍵字。
 
  「儘管登門的顧客八成以上都是女性,卻有一半的營業額來自男性適用的產品,看來是女性替家人購買了休閒用的服裝。」── 日本休閒服飾品牌WORKMAN 土屋哲雄專務
 
本書特色


  1.  架構清晰:六大成功關鍵╳五種必備理解╳六個實踐步驟,資深行銷人手把手帶你掌握女性觀點,拓展新商機。

  2.  蒐羅個案:採訪GU、WORKMAN等多家透過女性觀點行銷取得成功的企業,探究成功背後的關鍵要素。

  3.  援引資料:列出大量統計數據佐證,理論基礎扎實。

  4. 中文版獨家收錄:作者特別補充 2022、2023年女性趨勢最新關鍵字(p.39-42)。
  
讀者回饋

  - 書名雖然有「女性」這兩個字,但內容具備活用男性腦的理論性:收錄許多圖表與資料; 也具有活用男性腦的想像性:案例與照片。內容雖然非常學術,但也充滿了對我們日常生活的想像。是一本可以讓主管、專家、員工、企業家……各種人換位思考的書籍。
 
  - 身為男性的我經常一不小心就用男性腦來看事情,我覺得得到女性觀點這個武器之後,思考時就能隨時在男性觀點和女性觀點之間切換。本書乍看之下是寫給女性看的,但其實要處理面向女性的商品的男性更應該讀。
 
  - 我讀過了很多行銷相關書籍,但是沒有一本書能具體分析女性的消費行為到這種程度。每個關鍵字都讓人深感認同,把這些系統化之後的重點都非常容易理解。前半部令人感覺像在讀書吸收新知,後半部則有更多的案例,愈讀愈有趣。拓展了我在世界商業方面的視野。
 


作者介紹

作者簡介

日野佳惠子(Kaeko Hino)

 
  株式會社 HERSTORY 代表董事
 
  1990年在日本廣島市創業。建立地方女性網絡,並提供反映消費者體驗意見給企業的行銷服務。同時成立人力銀行,活用回歸家庭的女性能力,確立了與時下遠端工作出發點相近的勞動型態,讓女性可以在家執行業務。聚焦於女性口碑力的著作《口碑社群行銷(暫譯)》(クチコミュニティ・マーケティング)登上暢銷排行榜。
 
  2010年以後將據點轉移到東京,提供企業「女性觀點行銷」,著眼於影響整體消費八成的女性。2015年起以月刊形式發行女性消費者動向報告《HERSTORY REVIEW》。舉辦「女性明日大賞」,表揚支援女性未來的商品與服務。
 
  著有《刺激消費,我是主角》(「ワタシが主役」が消費を動かす)、《寫給女性的聰明說話法則(暫譯)》(女性のためのもっと上手な話し方)等多本書籍。
 
  株式會社 HERSTORY
  herstory.co.jp

譯者簡介

劉格安

  
  政治大學畢業,專職日文譯者,譯作包含商管、醫學、旅遊、生活、歷史和小說等類型。翻譯此書時,再次認知到女性可以如何在社會上發揮影響力,願我們都能聰明消費,有意識地做出選擇,用自身的影響力引領社會邁向更善的未來。
  


 


目錄

前言

序章 從女性觀點看社會,就能看見未來 10年
男女同床異夢,女性觀點能感知未來
2021年起的 10年間,「看不見的東西」會成為價值所在
女性觀點行銷的覺察與誕生
女性觀點行銷質疑傳統行銷
讓女性觀點行銷獲得成功的 4項請求與心態

第一章 女性趨勢最新關鍵字
保持彈性、與時俱進的女性
從昭和到令和的女性行銷變遷

第二章 觀察女性相關資料的變化即可預見未來
從女性的變化資料預測未來的消費社會
① 觀察女性就業率的提升
── 就業率超過 70%,為歷年最高。另外也要注意是正式雇用還是非正式雇用
② 出生數持續創下歷史新低
③ 全球性別落差排行榜
── 日本第 121名,在七大工業國組織(G7)中敬陪末座
④ 觀察 50歲時未婚率的增加數
── 2030年時,男性27.6%,女性 18.8%(推測值)
⑤ 長壽國日本的消費者人生,將隨著平均壽命同步延長

第三章 女性是影響九成購物行為的消費領導者
女性決定八成的家庭消費,並對九成的家庭消費表達意見
在 49項與家庭有關的消費財中,女性會對其中九成表達意見
女性創造出「7種消費」
為了與某些人「經營關係」的 8種消費行為
女性會進行通過儀式、冠婚喪祭、例行活動等「里程碑消費」
女性觀點會透過「女緣」讓熱潮或流行不斷循環
5種「女緣」──血緣、地緣、職緣、友緣、交緣

第四章 女性觀點行銷的商業模式案例
女性觀點行銷的成功關鍵在於「共」
①「共情」── 傾聽女性的聲音,「共情」讓人發現新市場 ── WORKMAN
②「共鳴」── 女性會對品牌故事與女主角產生「共鳴」──Soup Stock Tokyo
③「共創」── 女性會受到傳達商品魅力的「共創」所感動 ── 汀恩德魯卡(DEAN & DELUCA)
④「共事」── 女性希望透過「共事」的互相扶持,對他人有所貢獻 ── GU
⑤「共育」── 女性粉絲與企業透過社群「共育」── Pasco
⑥「共生」── 女性會以生活領導者身分關注永續性

第五章 將女性觀點行銷導向成功的 5個理解
學習女性觀點行銷不可或缺的 5個理解 ── 從 5個理解養成掌握「愉快」與「不快」的習慣
① 女性消費者動向理解
② 性別理解
③ 群集理解
④ 趨勢理解
⑤ 口碑社群理解

第六章 女性觀點行銷的實踐訓練
女性觀點行銷的實踐分成 6個步驟
① 設定目標 → 為了誰
② 收集資訊 → 尋找共情者
③ 顧客洞見 → 尋找共鳴點
④ 企劃立案 → 提高體感與實感
⑤ 品牌建立 → 傳遞幸福
⑥ 宣傳推廣 → 用口碑思考
激發女性購買欲望的 10個關鍵字

第七章 未來將會成長的女性市場與著眼點
進一步擴大規模的職業婦女市場
家有嬰幼兒的職場爸爸媽媽市場
P2兒童市場(王子與公主)
賺錢兒童的市場,職業是兒童 YouTuber
宅女市場
中年單身女性市場
女性主管市場
年收入超過 1,000萬日圓的能力夫妻檔
長壽長尾消費者
50歲的中間點市場
不想承認自己是高齡者的熟齡市場

第八章 女性特有的「憂鬱消費」是空白地帶
女性獨具的「憂鬱消費」之空白
女性特有的身體研究向來被忽視
憂鬱的次數與年齡生命階段 × 人生大事呈正相關
求子憂鬱、不孕症治療憂鬱
孕期憂鬱、產後憂鬱
育兒憂鬱
單親媽媽的生活窮困憂鬱
更年期、停經憂鬱
期待「科技」的憂鬱照護開發

第九章 女性眼中的 10年後消費社會
填補與企業之間 10年差距的觀點
10年後的消費領導者是千禧世代
從女性的消費動向解讀未來趨勢
結語 10年後消費社會的答案

後記