|
|
|
如今，數字化轉型已經上升為國家戰略，並且也成為企業發展的必經之路。本書以流程數字化和自動化為起點，通過流程自動化達到軟體設計自動化，讓所有的企業成為“軟體企業”：通過敏捷的業務架構設計和應用系統交付，應對千變萬化的外在業務環境，解決企業 IT 系統開發“慢、貴、難”的問題，實現業務和 IT 的一體化，讓業務人員和 IT人員一起面對客戶，提供優質的客戶體驗和具有獨特價值主張的數字化產品包，提升產品包的競爭力，滿足客戶現在和未來的需求。
本書內容主要包括企業數字化轉型概述、企業數字化頂層設計方法論、企業數字化架構、企業數字化業務設計、企業數字化轉型路線圖、企業流程自動化、企業軟體設計自動化。另外，本書還介紹了華為和星展銀行數字化轉型的案例。本書優選的特色是融合了數字化轉型理論、工具和實戰，為意欲進行數字化轉型的企業提出了一條“最小”“可行”之道。
褚幼鴻
計算機科學及應用博士，目前擔任企業數字化轉型、企業架構、軟體設計自動化和企業流程自動化首席架構師獨立顧問。
曾任職華為品質與流程IT管理部，擔任企業架構與流程管理部與品質運營部高端顧問。在金蝶工作期間，成立Open Group 中國分會，成功地在中國引進 TOGAF 及 ArchiMate，説明客戶規劃頂層設計、流程架構、IT系統及實現業務目標。
諮詢及研究工作重點為數字化轉型最小可行之道，敏捷產品開發，專案管理與架構設計，資訊架構建設，IT數字化、服務化及資訊化規劃，戰略規劃與商業模型設計，從需求到架構，業務流程/價值流管理與體系建立，雲計算/SOA產品設計及企業架構等。
曾為傳化、華為、新華三、華泰證券、北京農業商業銀行、萬科物業、海爾優家、HP、平安普惠、平安科技、中信銀行、中信證券、中航工業集團、金蝶、滙豐銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、江蘇電力、中國海關及上海通用汽車等提供內部培訓及諮詢服務。
第1章 企業數字化轉型概述 / 1
1.1 企業數字化轉型標準與自動化 / 2
1.2 本書內容介紹 / 4
第2章 企業數字化頂層設計方法論 / 8
2.1 企業數字化頂層設計的架構開發方法 / 10
2.2 企業數字化頂層設計的架構內容框架 / 13
第3章 企業數字化架構 / 15
3.1 最小可行企業架構與MVEA@1工具 / 16
3.2 數字化架構構建塊 / 24
3.2.1 共用的客戶洞察 / 25
3.2.2 運營平臺 / 30
3.2.3 數字化平臺 / 36
3.2.4 問責框架 / 46
3.2.5 外部開發者平臺 / 56
第4章 企業數字化業務設計 / 64
4.1 數字化業務設計 / 66
4.1.1 數字化產品/服務包交付新價值主張 / 67
4.1.2 數字化業務設計：它是什麼和為什麼需要它 / 68
4.1.3 數字化業務設計：它不是什麼 / 70
4.1.4 數字化轉型是漫長的旅程 / 72
4.1.5 為了數字化企業如何轉型 / 72
4.1.6 行動呼籲 / 74
4.2 業務流程建模與BPMN流程建模語言 / 75
4.2.1 流程定義與效益 / 75
4.2.2 BPMN 流程建模語言 / 77
4.2.3 流程建模 / 83
4.2.4 流程建模參考模型 / 86
4.2.5 流程邏輯 / 91
4.2.6 BPMN 流程圖示例 / 93
4.2.7 為什麼要採用BPMN標準 / 99
第5章 企業數字化轉型路線圖 / 103
5.1 企業數字化轉型路線圖 / 104
5.2 企業數字化轉型路線圖案例 / 106
5.2.1 星展銀行的數字化轉型路線 / 106
5.2.2 施耐德電氣的數字化轉型路線圖 / 109
5.2.3 皇家飛利浦的數字化轉型路線圖 / 112
5.3 總結：數字化路線圖的建議 / 115
第6章 企業流程自動化 / 118
6.1 機器人流程自動化（RPA） / 119
6.1.1 RPA介紹 / 119
6.1.2 RPA案例 / 120
6.1.3 RPA產品的主要功能 / 123
6.1.4 RPA廠商評估 / 127
6.1.5 RPA專案實施階段與產品模組 / 130
6.1.6 RPA卓越中心 / 132
6.1.7 RPA總結 / 133
6.2 數字化流程自動化（DPA） / 134
6.2.1 DPA介紹 / 134
6.2.2 DPA市場調研 / 136
6.2.3 DPA功能需求 / 137
6.2.4 DPA基礎：BPMN 2級分析型流程建模元素與符號 / 142
6.2.5 決策模型和標記法（DMN） / 147
6.2.6 可執行BPMN流程引擎 / 149
6.2.7 DPA案例 / 151
6.2.8 DPA總結 / 153
第7章 企業軟體設計自動化 / 154
7.1 流程卓越、流程自動化與相關技術趨勢 / 157
7.2 低代碼開發平臺與企業架構的集成 / 171
7.2.1 企業架構與低代碼開發平臺的集成 / 176
7.2.2 低代碼開發平臺案例 / 180
第8章 企業數字化轉型案例 / 191
8.1 華為的數據建模與數字化IT / 193
8.1.1 數據建模 / 194
8.1.2 IT部門的參考架構 / 196
8.2 星展銀行數字化轉型 / 211
8.3 數字化轉型能力建設：“訓戰結合”和數字化轉型架構平臺 / 228
附錄A 商業模型畫布範本與示例 / 236
附錄B ArchiMate企業架構建模語言簡介 / 246
附錄C 客戶旅程地圖範本與示例 / 259
