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作者簡介
大嶋祥譽
Senju Human Design Works代表取締役。高階主管教練、組織開發及人才培訓顧問。
上智大學外語系畢業。取得美國杜克大學商學院MBA。修畢美國芝加哥大學人文科學碩士課程。在麥肯錫負責新創事業的可行性研究、企業整體策略規劃、經營策略規劃等顧問專案。隨後歷任美世顧問公司（William M. Mercer）、惠悅企管顧問公司（Watson Wyatt）、環球創投（Global Venture Capital）、三和綜合研究中心，從事經營策略及人才管理顧問，並支援新創企業。2002年創業，從事高階主管教練、組織改革顧問、建立團隊並開發領導人等工作。
著作有《麥肯錫新人培訓7堂課》、《麥肯錫新人邏輯思考5堂課》、《麥肯錫精英最重視的39個工作習慣》、《麥肯錫的筆記術》等。
譯者簡介
侯詠馨
輔仁大學日本文學系畢業。誤打誤撞走上譯者之路，才發現這是自己追求的人生。喜歡透過翻譯看見不同的世界。現為專職譯者。
譯作有《相處的技術》、《反人脈學》、《業務之神的絕技》、《麥肯錫金錢管理法》、《勇敢做自己》、《人生整理課》（皆為大樂文化出版）。
作者序你煩惱的問題，是真正的「核心問題」嗎？
序章 百年老店瀕臨倒閉！麥肯錫顧問這樣聰明拯救
遇到麻煩事，你是解決眼前問題，還是從根本檢查起？
第一章 你從競爭者數據，找到核心問題嗎？
步驟1 業績下滑的核心關鍵是，你得創造出「人氣商品」
你是追根究柢找出真正原因，還是匆匆忙忙處理表象問題？
為什麼業績下滑後總是以收掉收場？因為你以為大環境不行了！
找出業績下滑的核心關鍵，有４個正確流程與步驟
方法1：你遺漏關鍵問題嗎？用ＭＥＣＥ思考法掌握全貌
方法2：你將顧客分類嗎？用「分析架構」幫你整理思緒
方法3：你找出問題所在？透過事實證據畫出邏輯樹狀圖
方法4：你知道競爭者數據？用３Ｃ分析擬訂完美競爭策略
方法5：你的售價有競爭力？用行銷４Ｐ法則確立通路戰略
方法6：你不知道哪個環節出錯？「商業系統」打造最佳工作流程
方法7：你的公司文化老舊？驅使７Ｓ技巧看清楚組織構造
專欄 連選購新車，也可以用邏輯樹狀圖來分析！
第二章 相同產品競爭激烈，你找出定位嗎？
步驟2 市場數據會告訴你，如何從紅海裡找出產品特色
方法8：賣不動就亂槍打鳥做促銷嗎？「議題圖」幫你找出商品價值
方法9：如何從紅海轉到藍海？「２軸圖」繪出你的產品定位
方法10：你的想法被綁架？歸根究柢、歸零思考以解開束縛
專欄 連交友、擇偶、結婚，也能用３Ｃ來分析！
第三章 內部同仁不配合，你推動不了改革嗎？
步驟3 用實地調查的數據，搭配有說服力的簡報就搞定
方法11：用問卷找不到消費者喜好嗎？請實行麥肯錫的實地調查法
方法12：該怎麼閱讀問卷？用「傾聽」而非主觀判斷
方法13：依照市調數據卻判斷出錯？你得從「意見」導出「事實」
方法14：說服內部阻力好挫折？「金字塔結構」讓簡報不再不知所云
方法15：說服老闆被打槍？第一段話的30秒內就得講出結論
方法16：想導出解決方案，得不斷反問自己：「所以呢？」
專欄如何用金字塔結構準備簡報？
延伸閱讀：數據，架構了「麥肯錫方法」
第四章 產品或改革失敗，你如何因應呢？
步驟4 實行不代表結束，不斷找數據且持續改善才是上策
方法17：「變法失敗」後想放棄嗎？成功者都擁有絕不放棄的「宅力」
方法18：障礙接踵而至？用「天空‧雨‧傘」的思考模式突破
方法19：陷入情緒低潮怎麼辦？學麥肯錫最重視的心理素質「ＰＭＡ」
專欄「消除煩悶筆記本」，是你保持積極心態的好工具
最終章 下一步，你是否準備好挑戰全球市場？
數據、方法、執行、檢討、態度，決定這場戰役成功的關鍵
附錄 圖解8個麥肯錫分析架構，讓你複習好記憶！
