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《商場超市營銷推廣·促銷方案·電子商務》一書從商場超市的營銷推廣、促銷、電子商務三個方面進行了編寫，書中提供了大量可操作的實戰范本，具有很強的借鑒作用。
本書主要包括商場（超市）營銷推廣（其中涵蓋營銷策划、廣告營銷）、商場（超市）促銷方案（其中涵蓋促銷活動、常見促銷模式與工具、節假日促銷、促銷效果評估）、商場超市電子商務（其中涵蓋電子商務認知、網絡營銷的形式、O2O營銷）三個部分的內容。
本書實用性強，理念新穎，可操作性強，是一本實用的商場超市管理與操作實務讀本，可供商場超市及商場超市從業人員參考使用，同時也為有意於商場超市的求職者起到穿針引線的作用。
付瑋瓊，2005年3月碩士畢業於哈爾濱商業大學並留校任教，現攻讀東北林業大學林業經濟管理專業博士學位。多年來從事物流與供應鏈管理、連鎖經營管理、商品學等方向的研究，榮獲2011年度全國優*秀教師稱號。主講《物流配送管理》、《連鎖經營管理》、《國際貨物與通關》、《商品學》等本科及研究生課程。在相關領域發表學術論文16篇，其中EI檢索5篇，ISTP檢索2篇，1篇獲全國教育改革優*秀教學論文大賽一等獎。主持教研教改課題3項，參與國家自然科學基金、省部級科研項目5項。編寫超市經營管理系列叢書7部、物流管理系列叢書10部，其中2部被列為國家*級規划教材。參與「黑龍江省冷鏈物流規划」、「奧特萊斯城商業體項目」、「龍運物流園區規划」等多項政府規划與企業橫向課題研究，為商業企業物流方案設計和政府物流規划做出積極貢獻。
第一部分 商場超市營銷推廣
第一章 商場超市營銷策划/002
做好營銷策划，是加強商場超市競爭力的關鍵因素之一，是在激烈的競爭中實現自身發展及突破的關鍵。
第一節 商場超市營銷策划/002
一、什麼是營銷策划/002
二、營銷策划的內容/003
三、營銷策划步驟/003
第二節 商場超市營銷推廣/004
一、什麼是營銷推廣/004
二、營銷推廣的目的/004
三、營銷推廣流程/005
本章小結/007
第二章 商場超市廣告營銷/009
廣告是市場營銷重要的方式之一，如何做好廣告營銷同樣是商場超市營銷的重要內容。那麼如何做好廣告營銷，如何選擇廣告媒體？本章將一一作出闡述。
第一節 廣告營銷認知/009
一、什麼是廣告營銷/009
二、商場超市的廣告策略/010
第二節 商場超市廣告營銷模式/011
一、電視廣告營銷/011
二、內部電視廣告營銷/012
三、電台廣告營銷/013
四、報紙廣告營銷/013
五、雜志廣告營銷/015
六、DM廣告營銷/015
七、公交站牌廣告營銷/017
八、店外告示牌廣告營銷/017
九、其他廣告營銷/018
【實戰范本】××商場電台廣告語/019
【實戰范本】商場超市廣告語大全/019
【實戰范本】××超市DM廣告營銷管理手冊/022
本章小結/026
第二部分 商場超市促銷方案
第三章 商場超市促銷活動/028
促銷即銷售促進（Sales Promotion，簡稱SP），是市場營銷過程中的一把利劍，商場超市促銷活動的作用在於對產品銷售施加推力，促進消費者購買，使產品能夠更快地進入市場和擴大市場。
第一節 促銷活動認知/028
一、商超促銷的含義 /028
二、商超促銷活動的分類/029
第二節 促銷活動的特點與作用/029
一、商超促銷的特點/029
二、商超促銷活動的作用/030
第三節 促銷活動的策划與方法/030
一、促銷策划流程/030
二、促銷方法/031
【實戰范本】××商場DM促銷調價申請單/034
【實戰范本】××商場限時促銷折讓申請單/035
本章小結/036
第四章 常見促銷模式與工具/037
促銷是商場超市經營中必不可少的活動，可以招徠顧客消費。促銷活動有多種模式，如開業促銷、周年促銷等，同時也有多種促銷工具，如優惠券、樣品贈送等，商場超市要做好每種模式的促銷活動，並應用好促銷工具。
第一節 常見促銷模式/037
一、開業促銷/037
二、周年慶促銷/038
三、特價促銷/040
四、服務促銷/041
五、折價促銷/042
六、會員制促銷/044
第二節 常用促銷工具/044
一、優惠券促銷/044
二、樣品贈送促銷/045
三、返還促銷/046
四、以舊換新促銷/046
五、競賽促銷/046
六、抽獎促銷/046
七、POP促銷/047
八、量感陳列促銷/047
九、現場演示促銷/047
十、試吃促銷/048
第三節 促銷案例集錦/048
【實戰范本】××商場開業促銷方案/048
【實戰范本】××超市周年慶促銷方案/050
【實戰范本】××商場促銷抽獎活動方案/052
【實戰范本】××超市會員制管理規定/054
【實戰范本】××超市贈品管理制度/057
【實戰范本】××超市積分返利實施細則/058
【實戰范本】××超市POP管理規定/059
本章小結/062
第五章 節假日促銷/063
商場超市節假日促銷要針對消費者節假日的消費心理、消費方式及消費趨勢，將節假日促銷意識貫穿於整個營銷過程的各個環節，以最好地滿足消費者節假日需求為手段，充分把握好節假日商機。
第一節 節假日促銷策略/063
一、節假日促銷策略/063
二、節假日促銷控制/064
第二節 節假日促銷要點/065
一、元旦促銷/065
二、春節促銷/065
三、情人節促銷/066
四、五一勞動節促銷/068
五、母親節促銷/068
六、兒童節促銷/069
七、端午節促銷/069
八、中秋節促銷/070
九、國慶節促銷/070
十、聖誕節促銷/072
第三節 節假日促銷案例集錦/073
【實戰范本】××商場元旦促銷方案/073
【實戰范本】××超市春節促銷方案/074
【實戰范本】××商場情人節促銷方案/076
【實戰范本】××商場五一勞動節促銷方案/078
【實戰范本】××超市端午節促銷方案/079
【實戰范本】××超市中秋節促銷方案/081
【實戰范本】××超市國慶節促銷方案/083
【實戰范本】××超市聖誕節促銷方案/084
本章小結/087
第六章 促銷效果評估/088
促銷活動結束后，還有一項十分重要的工作，那就是對促銷活動的評估。通過每次促銷活動的效果，評估促銷活動成功或失敗的原因，積累經驗，對於日后的發展是必不可少的。促銷評估的內容主要包括業績評估、促銷效果評估、供應商配合狀況評估、商場超市自身運行狀況評估。
第一節 選擇評估方法與原因分析/088
一、選擇評估方法/088
二、查找和分析原因/090
第二節 促銷效果評估/091
一、促銷效果評估/091
二、供應商的配合狀況評估/092
三、商場超市自身運行狀況評估/093
四、促銷活動經驗總結/093
【實戰范本】××商場促銷活動成果評估表/094
【實戰范本】××商場促銷效果評估表/095
【實戰范本】××商場假日促銷效果評估表/095
【實戰范本】××商場假日促銷活動成果匯總表/096
【實戰范本】××商場促銷效果階段性評估表/096
【實戰范本】××商場促銷員評估表/097
【實戰范本】××商場促銷計划執行情況評估表/097
【實戰范本】××商場促銷成本評估表/098
【實戰范本】××商場促銷效果與經驗總結表/098
本章小結/099
第三部分 商場超市電子商務
第七章 電子商務認知/102
隨着C2C時代的結束，B2C時代的開始，中國的電子商務又進入了一個新的時代，根據2015年7月底中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第36次全國互聯網發展統計報告顯示，截至2015年6月，互聯網普及率為48.8%，我國網民總數已達6.68億。這意味着全球每4個網民中，至少有一個是中國人。中國零售業也要順應互聯網時代的潮流，利用互聯網平台開辟自己的一片天地。
第一節 電子商務概念/102
一、電商定義/102
二、構成要素及相互關系/103
三、關聯對象/104
四、范圍與類型/104
五、移動電商/105
拓展閱讀 阿里巴巴啟動擴張模式 欲成全球性電子商務公司/106
拓展閱讀 超市電商2.0：借合伙人制引流/108
第二節 認識網絡營銷/109
一、商場超市網絡營銷認知/109
二、商場超市網絡營銷的背景/109
三、網絡營銷的特點/111
四、商場超市網絡營銷的意義/112
拓展閱讀 中國十大超市做電商O2O大點評/112
第三節 「互聯網+」/118
一、什麼是「互聯網+」/118
二、「互聯網+」的特征/118
拓展閱讀 「互聯網+」未來發展十大趨勢/119
三、商場超市的「互聯網+」/123
拓展閱讀 互聯網+時代來臨，傳統商超如何擁抱互聯網？/124
本章小結/127
第八章 商場超市網絡營銷的形式/129
互聯網時代下的網絡營銷因具備低成本、高效率、效果好、覆蓋廣等特點，對於商場超市而言，無論是宣傳推廣還是尋找新的商機，網絡營銷都是必不可少的手段。
第一節 網絡廣告營銷/129
一、網絡廣告營銷認知/129
二、網絡廣告營銷形式/129
第二節 搜索引擎營銷/130
一、搜索引擎營銷認知/130
二、搜索引擎營銷流程/131
第三節 微博營銷/132
一、微博營銷認知/132
二、微博營銷要點/132
【實戰范本】××商場微博管理制度/133
第四節 團購營銷/134
一、團購營銷認知/134
二、團購營銷流程/135
第五節 電子郵件營銷/135
一、電子郵件營銷認知/135
二、電子郵件營銷流程/135
第六節 建設網絡超市/136
一、網絡超市認知/136
二、建設網絡超市流程/136
【實戰范本】××超市網站建設及規划方案/138
【實戰范本】××網上商場的服務協議/139
第七節 微信營銷/147
一、微信營銷認知/147
二、微信營銷要點/148
【實戰范本】商超微信公眾服務平台營銷與推廣計划/148
【實戰范本】微信營銷軟文寫作技巧/150
本章小結/152
第九章 商場超市的O2O營銷/153
O2O營銷是一種基於線上線下整合促進的營銷模式，同時也是在大數據時代新的營銷趨勢。商場超市同樣需要跟緊時代，做好O2O營銷。
第一節 商場超市O2O認知/153
一、什麼是商場超市的O2O/153
二、商場超市的O2O背景/154
三、商場超市O2O的優勢/154
拓展閱讀 中國連鎖超市十強的O2O之路/155
拓展閱讀 華潤萬家e萬家快起直追：深入社區+自營+價格優勢/159
第二節 商場超市O2O模式要點/162
一、大數據支持/162
二、Wi-Fi平台的應用/162
三、室內導航/163
四、如何支付/163
五、會員營銷/163
第三節 商場超市O2O模式升級/164
一、商超APP模式/164
拓展閱讀 1號店APP功能/166
二、線上線下相結合/166
拓展閱讀 蘇寧易購鮑俊偉：線上線下結合實現精准營銷/166
三、合伙人模式/168
四、單店網購平台/168
【實戰范本】惠民網的O2O方案/169
本章小結/171
參考文獻/172
