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本書是著名營銷專家肖曉春教授領銜的培訓專家團，為紅星美凱龍家居連鎖商場定制的「家居王」系列培訓課程教材之一，書中傳授的各種技能對提升店面員工的銷售技能和終端業績有立竿見影的效果！
這是一本家居建材品牌和商場培訓終端員工的實戰寶典，認真讀完它，你會發現銷售有道、成交有法、說話有術，靈活應用學習到的技能后，你更會發現你所有的商品原來都是暢銷品！
這是一本是家居建材經銷商和一線銷售人員自我提升的自學指南，認真讀完它，你會發現在面對顧客的過程中，我們的一舉一動、一言一行，甚至一個眼神或者一句話的語氣，都是有技巧的，學以致用可以讓顧客開心主動地成交！
肖曉春、李建強着的《家居建材銷售金口才》是著名營銷專家肖曉春教授領銜的培訓專家團，為紅星美凱龍家居連鎖商場定制的「家居王」系列培訓課程教材之一，書中傳授的各種技能對提升店面員工的銷售技能和終端業績有立竿見影的效果！這是一本家居建材品牌和商場培訓終端員工的實戰寶典，認真讀完它，你會發現銷售有道、成交有法、說話有術，靈活應用學習到的技能后，你會發現你所有的商品原來都是暢銷品！這是一本是家居建材經銷商和一線銷售人員自我提升的自學指南，認真讀完它，你會發現在面對顧客的過程中，我們的一舉一動、一言一行，甚至一個眼神或者一句話的語氣，都是有技巧的，學以致用可以讓顧客開心主動地成交！
序一 播撒銷售的種子
序二 將培訓轉化為業績
1 賣場迎賓尋機實戰情景訓練
情景1 顧客獨自進入賣場的專業樣板間
情景2 顧客一家人來逛家居建材商場
情景3 顧客帶裝修設計師一起來選購產品
情景4 顧客拿着宣傳單進店，指名要看特價產品
情景5 顧客見到產品就隨口問「這件多少錢」
情景6 顧客進店后直接問「你們店有沒有××」
情景7 顧客只看產品不說話，對導購愛理不理
情景8 顧客說：「你別跟着我，我自己會看！」
情景9 顧客進店轉了一圈就要離開
2 探測顧客需求實戰情景訓練
情景10 顧客以前聽說過我們的品牌嗎
情景11 顧客想買什麼類型的產品
情景12 了解顧客的基本情況
情景13 顧客是為自家購買還是單位采購或送人
情景14 顧客是否是購買的決策人
情景15 顧客選擇產品最注重品牌、質量、價位還是其他
情景16 顧客是首次裝修還是二次裝修
情景17 顧客是購買單件產品還是整間房裝修
情景19 顧客的購買預算大概多少
情景19 顧客是近期購買，還是看中就立即購買
情景20 顧客看了很多款產品都不滿意
情景21 顧客沒購買，請其留下聯系方式
3 產品展示解說實戰情景訓練
情景22 簡單介紹產品的品牌、材質、產地等基本情況
情景23 展示產品的資質證明
情景24 專業介紹產品的工藝、品質
情景25 借助專業道具展示產品
情景26 從不同角度現場展示產品
情景27 請顧客觸摸、使用、體驗產品
情景28 請顧客通過敲擊聽聲音來判斷材質
情景29 采取FAB法講述產品的特點、優點與利益
情景30 引導顧客辨別產品質量的好壞
情景31 引導顧客對比其他商品比較感受
情景32 運用顧客見證展示用戶對產品的評價
情景33 詳細介紹產品的使用說明和建議
