在學習了團隊合作引導的基礎上,還需要一套方法論來解決如何讓團隊更好地形成一個積極向上的氛圍的問題,這個氛圍的標准是什麼:積極的因素得到張揚,消極的因素自動屏蔽。好的團隊領導者一定會讓自己的團隊充滿斗志,積極向上,而且是陽光的,不是陰晦的。
這中間一定有一套好的辦法。我們這本書就是總結這個基本規律,即引導團隊變得積極向上的基本規律。這是對首本書所作的方法論的補充。
成正心,北京華通正元管理咨詢有限公司總經理。長期從事企業研究、咨詢、培訓等工作,廣泛涉獵心理學、管理學、哲學、文學等知識領域,結合運作企業的經驗,撰寫了大量理論與實踐相結合的書籍、調研報告。目前受教育部委托進行職教教材系列的編寫;擔任中國創業大賽的評委。
第一章心態管理的邏輯/1
1.你究竟在管什麼/2
2.心態改變的步驟/10
第二章歸因模式:心態轉變的關鍵點/14
1.糾正社會知覺偏差/15
2.協調利己的歸因方式/22
3.用溝通實現心態轉變/28
第三章情緒控制:改變團隊的情緒氛圍/38
1.化解惡性沖突/39
2.消除員工的無助感/46
3.提高情緒控制能力/56
第四章改變:先從自己的領導方式開始/68
1.調整定勢思維/69
2.改變領導策略/76
3.實行制度透明化/87
4.樹立領導權威/97
第五章消除:打破消極心態的刺激—聯結/106
1.消除需要動因/107
2.擺脫路徑依賴/112
3.切斷社會傳導/121
第六章引導:促使積極心態的出現/130
1.需求響應管理/131
2.設立有效的獎勵/143
第七章塑造:利用環境改變心態的力量/156
1.利用環境的暗示作用/157
2.建立有效的群體規范/165
3.利用非正式群體的力量/177
第八章保持:促使員工持續出現積極心態/184
1.提高員工的工作期望值/185
2.利用目標保持積極心態/195
第九章習慣化:使員工內化積極心態/205
1.施加適當的壓力強度/206
2.把心態管理反饋給員工/215
第十章系統調整:重塑員工的整個行為系統/222
1.對員工進行積極預言/223
2.激發自我效能感/232
第十一章群體再造:建設自我控制型的團隊/240
1.看得見的榜樣最激勵人/241
2.良性競爭實現群策群力/248
3.打造自覺改善的文化/255
后記/265
參考文獻/266