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本書是一本極具可操作性的未來商業指南。通過質疑當前的狀態和缺點，作者提供了開啟數位化轉型所需的工具和框架。
設計思維以一種強大的使用者導向和多學科團隊的快速反覆運算來解決問題，它同樣適用于重新設計產品、服務、流程、商業模式和生態系統。
本書描述了如何在不同的行業中應用設計思維，面對包含數位化轉變在內的常見挑戰，作者提供了一套有效的解決方案，以一種實用的、高度視覺化的方式展示將設計思維如何融入管理、創新和創業的方法中。
Michael Lewrick博士畢業于愛丁堡納皮爾大學，並在布裡斯托爾商學院獲得MBA學位。他在紐約、慕尼克和商業管理部門學習。他的研究興趣集中在與技術和商業模式創新的發展和商業化有關的管理問題上。
Larry Leifer 是斯坦福設計研究中心(CDR)的主任，哈索·普拉特納設計思維研究專案（Hasso Plattner Design Thinking Research Program）的機械工程設計師和創始人。他是最有影響力的研究設計思維的先驅之一。
他的設計思想世界聞名, 他把自己的工作與跨學科的團隊研究相結合。幾家國際公司在其幫助下和商業化的基礎上發展出了突破性的創新。
推薦語
推薦序
譯者序
前言
序言
第1章 理解設計思維1
1.1 手冊解決了哪些問題2
1.2 為什麼過程意識很重要24
1.3 如何做好一個問題定義38
1.4 如何挖掘用戶需求46
1.5 如何與用戶建立同理心60
1.6 如何找對重點68
1.7 如何產出點子78
1.8 如何結構化點子與選擇點子86
1.9 如何創建原型96
1.10 如何進行高效測試106
第2章 變革119
2.1 如何設計一個創新的空間和環境120
2.2 跨學科團隊的好處是什麼132
2.3 如何將點子和故事視覺化146
2.4 如何設計一個引人入勝的故事156
2.5 作為一個促進者如何觸發改變168
2.6 如何為組織的思維轉換做準備178
2.7 為什麼戰略遠見是一個重要能力186
第3章 設計未來199
3.1 為什麼系統思維能夠促進對複雜性的理解200
3.2 如何應用精益商業模式思維212
3.3 為什麼商業生態系統設計會是最終杠杆228
3.4 如何實現落地242
3.5 在數位化範式中為什麼設計標準會發生變化254
3.6 如何啟動數位化轉型266
3.7 人工智慧如何創造個性化的顧客體驗280
3.8 如何把設計思維與資料分析結合起來提升敏捷性290
結語302
專家介紹309
參考文獻321
