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管理的本質就是管人，管人的本質就是贏得人心。本書綜合了馬斯洛、麥格雷戈、阿戴爾、弗洛伊德等人的領導力和心理學理論，以麥當勞、聯合利華、寶潔、普華永道等世界知名企業為案例，簡明清晰地提出了掌握核心領導技能的七個工具，介紹了應對管理創新、人才爭奪等未來挑戰的五個領導力方法，分析了洞察人心、激勵員工的四套工具、兩個模型。
本書真正從實踐層面上指引領導者借助心理學原理與方法，提高自身的領導情商、發現員工的真實期望、激發員工的潛能和創新力、妥善應對危機和沖突。
本書可以引導企業管理者、職業經理人和人力資源從業者有效提升領導技能，幫助他們掌握應對危機的經驗和心理方法，是世界500強企業領導者推崇的經典之作。
艾倫·卡特勒（Alan Cutler）
·曾在英國皇家空軍服役16年，並於1989年以空軍少校的身份退役；
·曾在阿斯頓大學（Aston University）酒店服務管理專業任教，之後創辦了自己的酒店管理領導力培訓諮詢機構；
·是阿戴爾國際的高級顧問、英國特許管理學會和酒店管理協會的會員，也是考文垂大學職業心理學的客座講師。
·郵箱地址：
[email protected]
第一章 領導力理論——提升領導力的七種理論工具
01 偉人理論：領導者是生而註定的
02 領導性格理論：成功領導者的性格特質
03 領導行為理論：領導者行為是可以後天習得的
04 情境領導理論：領導者應根據具體情境調整其領導風格
05 功能領導理論：平衡好任務、團隊和個人
06關係理論：關係和激勵下屬，引導員工同心協力
07 社會認同理論：建立共同願景，調動員工的主觀能動性
第二章 未來領導者所面臨的挑戰——從管理創新到全球化的人才爭奪
01 創新：員工和客戶的聲音是企業創新的源泉
02 人才管理：人才爭奪戰成為商業現實
03 社交媒體：科技讓人與人的距離變得很近
04 全球化：不同的文化背景要求不同的領導風格
第三章 員工激勵理論——帶團隊，就是激勵人心
01 馬斯洛的需求層次理論：要留住人才，就幫他實現更高階的內在需求
02 麥克雷戈的X-Y理論：參與式的管理模式激發員工創造力
03 赫茨伯格的雙因素理論：成就感和職業發展空間，比薪資更能激勵員工
04 積極心理學：提升員工的幸福感，他們的工作效率會更高
第四章 情商型領導者——洞察人心，才能啟動團隊能量
01 情商測量：評估情商的兩大模型
02 組織氛圍：擔當情緒領袖，引導組織文化
03 團隊規範：領導者的情商，決定團隊的層次
04 戈爾曼模型：管好團隊需要自我認知、自我管理和同理心
05 性別因素：男性領導者與女性領導者的優勢差異
06 影響商業成功的五大因素：高情商領導者能帶來更高的利潤
第五章 領導力提升術——挖掘和提升核心領導技能的四個方法
01心理測試：劃分人格類型的四個維度和八個分類
02 360度評估：最有效的領導者自評方法
03 人格測試：測試性格特徵的七個維度
04總裁教練術：卓有成效的一對一領導者訓練計畫
第六章 心理契約——領導者與跟隨者間未言明的期望
01 管理人才，就要抓住他的真實期望
02 組織文化對心理契約的影響
03 雇員出現違約意向的幾點徵兆
04 雇員違約給組織帶來的傷害
05 心理契約的時代烙印
第七章 戰略領導力——為組織確立前進的方向
01 戰略思維——跳出思維定式，預測商業未來
02 戰略規劃——將長期目標細化，給予員工清晰指引
03 戰略型領導者的三種核心品質
04 戰略型領導者的五大基本技巧
第八章 極致領導力——化解生存危機，應對戰爭衝突
01 生存領導力：化解生存危機下的十項經驗
02 政治領導力：國家層面的領袖魅力
03 危機領導力：危機領導者的三大共同特質
04 作戰領導力：戰爭衝突下的特殊領導才能
05 適用於危機情境的兩種領導力理論
第九章 未來領導者前進的方向
01 投入型領導力：合理分配知人善用，讓員工盡情釋放潛能
02 綜合心理學方法：培養領導力魅力和風度
03 服務型領導力：將員工需求放在首位，確保人心穩固
04 真誠型領導力：堅持真我，追求多方共贏
05 倫理型領導力：以身正人，用品質折服員工
結語
