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金牌外貿企業給新員工的內訓課
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金牌外貿企業給新員工的內訓課

作者: LILY
出版社: 中國海關出版社
出版日期: 2019-03-01
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內容簡介

本書由4位資深外貿人共同編寫,作者帶領企業從無名後輩成長為行業領軍者,經驗豐富,成果豐碩。無論你是一名職場新人,還是處於瓶頸期的外貿人,都將在閱讀本書的過程中,獲得以下指導:1.按入職時間順序,由淺入深講解外貿業務員必備技能;2.結合自身真實案例,全面解析業務員全流程操作方法;3.分享近20年外貿工作獨家心得,闡述外貿企業生存技巧;4.解讀外貿營銷新方法,幫你打破工作瓶頸,成為外貿高手。



作者介紹

Lily,美國紐約理工大學MBA學員,米課、焦點商學院講師,擁有10年外貿工作經歷,去過15個國家,參加過30余次展會,曾23天獨自拜訪歐洲8個國家的客戶,服務過行業前10名的巨頭企業,福步論壇所發帖獲超過20萬點擊量。

David Guo,美國紐約理工大學碩士,常年往返于上海、洛杉磯、倫敦之間。從事出口貿易,在外企工作27年,曾在中東迪拜、歐洲、北美工作。在福步論壇發布的個人紀實小說《外貿人飄在異國和他鄉的歲月》獲得上百萬點擊量。

AmandaL,6年外貿B2B經歷,5年筆譯經驗,有豐富的大客戶管理經驗,在公司內部負責銷售知識培訓,對跨文化交流有深刻的理解。

Nick,在外貿行業打拚14年,從事國際物流行業10年,曾攻下伊朗市場排名第1的品牌,使業績翻3倍。善於調整談判心態和把握客戶心理,善於進行團隊培訓,曾獲得過地區電商協會十大講師稱號。


目錄

全書構架圖

第一章 入職月
第一節 充分瞭解你所在的行業
第二節 如何定位和介紹公司
第三節 熟悉產品,不止於一些參數
第四節 能夠準確告訴客戶產品的品質標準
第五節 老闆總讓你去工廠(車間)看看,到底看什麼
第六節 假如讓你來做 ISO 品質管制體系審查
第七節 績效考核規定的深刻理解和執行
第八節 外貿術語
第九節 外貿人應該有的心態
第十節 外貿人的簡易時間管理法

第二章 3個月後
第一節 專業報價表的製作
第二節 形式發票及樣品發票的製作
第三節 怎樣下生產訂單及怎樣跟單
第四節 團隊協作
第五節 客戶定制
第六節 出貨
第七節 怎樣對接財務

第三章 6個月後
第一節 市場調研
第二節 目標市場及客戶分析
第三節 開發客戶
第四節 如何成為合格的供應商
第五節 客戶投訴問題的處理

第四章 1年後
第一節 海外參(看)展
第二節 定制訂單
第三節 市場代理
第四節 大客戶專攻策略
第五節 拜訪客戶