企業的發展,需要高績效團隊的支撐,若想成功經營一家企業,必須先經營一個高效的核心運營團隊。建設和管理高績效團隊的能力被公認為是企業持久的核心競爭力。
《北京大學國家軟實力課題組研究成果系列:打造高績效團隊》闡述了打造高績效團隊的方法,分別從打造團隊領導者、制訂明確的團隊目標、激發員工主動意識、打造高度信任機制、有效授權、考核、激勵、化解衝突、高效執行、科學決策、鼓勵創新等方面進行了論述。
《北京大學國家軟實力課題組研究成果系列:打造高績效團隊》適合企業中高層管理人員、團隊領導者閱讀。
蔣巍巍,高級企業管理顧問,北京大學國家軟實力課題組成員,清華大學領導力培訓中心、上海財經大學商學院EDP講師,中國民營企業“團隊建設與管理”領域實戰顧問,常年專注於“中國式團隊建設”與“企業執行力”提升研究。著有《這樣執行高效》《衝突管理》《左右逢源》《跟FBI學閱人術》等圖書。
此外,作者還是《哈佛商業評論》《麥肯錫季刊》《世界經理人》等財經媒體的專欄撰稿人,曾服務於TCL集團、影響力集團、擔任過管道經理、產品經理、培訓總監、行銷總監、CEO等職,現任某民營集團公司獨立董事。
前言
第一章 先打造團隊,再成就企業——這是-個團隊制勝的時代
企業的發展,需要高績效團隊的支撐,若想成功經營一家企業,請先經營一個高效的核心運營團隊。現代企業之間的競爭,已經不是員工個人之間的競爭,而是一個團隊與另一個團隊的競爭。當今社會人才濟濟,企業不缺人才,缺的是將各類人才迅速整合,打造成高績效團隊的能力。
企業的發展需要高績效團隊的支撐
你領導的是一個群體,還是一個團隊
人才是種子,團隊是土壤
第二章 沒有李雲龍就沒有獨立團——高績效團隊需要領導者
打造高績效團隊,領導者是關鍵。這就需要重新認識“領導”的含義,要求領導由原來的以管事為主的“發號施令者”轉變為以教人為主的教練型上司,通過改善員工表現、引發團隊智慧來整合團隊,從而迅速、持續地提升團隊績效
團隊領導者新定位:做一名的教練型上司
掌握團隊發展的動力原則
團隊領導者工作核心:做好團隊文化導入
團隊領導者的工作重點:團隊培訓
第三章 定目標,創流程——打造高績效團隊的根基
團隊是由員工和管理層組成的一個共同體,可以合理利用每一個成員的知識和技能協同工作,達到共同目標。基於此,組成一個團隊的基礎,首先是目標,然後是具體的工作計畫,還有監督和管理,後是支撐團隊的人才。
明確團隊目標,打造團隊凝聚力
制定團隊業務流程,建立流程跟蹤制度
知人善用,做好團隊成員的角色定位
科學核定員工日工作量
幫助員工做好職業生涯規劃
第四章 沒有信任,就沒有協作——一打造團隊高度信任機制
很多團隊之所以具有強大的競爭力,根源不在於團隊中每個員工個人能力的,而在於團隊成員間的相互信任。
績效基於協作,協作基於信任
沒有信任,員工就沒有團隊歸屬感
打破障礙,強化團隊共識
高效團隊信任的3個維度
第五章 有效授權——授權比命令更重要
團隊領導者在領導團隊時,要學會通過有效授權管理團隊,為團隊成員發揮才能創造機會,這樣才能打造出高效率的團隊。
授權,激發團隊成員的責任感
成功授權,需要把權力交給合適的人
授權管理和命令管理的區別
正確授權的5個步驟
團隊授權的4大誤區
第六章 沒有考陔,就沒有績效——考核時團隊績效的重要保證
第七章 說對話才能做對事——搭建團隊溝通的橋樑
第八章 將“羊”激勵成“狼”——高績效團隊激勵法則
第九章 直面問題,積極引導——有效化解團隊衝突之道
第十章 高執行=高績效——讓員工成為不折不扣的執行者
第十一章 科學決策,減少失誤——高績效從科學決策開始
第十二章 打破窠臼,鼓勵創新——團隊績效提升的發動機