行動學習教練手冊

從2007年開始，國際行動學習協會（WlAL）培訓和認證了數以千計的行動學習教練，也深刻地認識到：為行動學習教練提供基於多學科理論的更加先進的行動學習戰略和訓練已經迫在眉睫。因此，《行動學習教練手冊：解決問題硬道理》旨在為有志於行動學習事業的人士提供行動學習教練技術的進階培訓。

《行動學習教練手冊：解決問題硬道理》分為兩個部分。第1部分，介紹了策划和實施行動學習項目所需遵循的重要原則和具體技術，並詳細說明在行動學習項目的早期研討會中如何進行教練操作實務；第二部分，展示了使所有行動學習項目獲得成功的完善、精准的流程，尤其適用於那些時間周期長和比較復雜的行動學習項目。

斯蓋普頓·倫納德（Skipton Leonard），行動學習大師級教練，倫納德博士擁有紐約大學心理學博士學位，擔任霍普金斯、喬治華盛頓等多所著名大學的客座教授。作為社會和組織心理學家，倫納德博士在行動學習教練和領導力發展領域是公認的思想和實踐領軍人物。他與弗里德曼博士和幾位同仁創建了國際行動學習協會（WIAL），現任行動中學習（LTA）國際機構負責人和董事總經理。在數年的職業生涯中，倫納德博士為眾多財富五百強企業和全球排名前一千的企業提供過咨詢，如微軟、塔吉特、波音、美國運通、戴姆勒·克萊斯勒、戴爾等。倫納德博士還為非政府組織如IMF和世界銀行，美國政府組織如國立衛生研究院（NIH）、商務部、郵政總署、農業部和國防部和審計總署提供過服務。

亞瑟·弗里德曼（Arthur Freedman）行動學習大師級教練，弗里德曼博士畢業於波士頓大學商學院，獲得理學學士學位和工商管理碩士學位，在芝加哥大學獲得人格和臨床心理學博士學位，擔任霍普金斯大學凱里商學院MBA客座教授。作為執業組織咨詢心理學家，弗里德曼博士在行動學習教練和組織發展咨詢領域是公認的思想和實踐領軍人物。他與倫納德博士一起為創建國際行動學習協會（WIAL）發揮了重要的作用，他們共同發起成立了行動中學習（LTA）國際機構，提供基於行動學習的組織和人才發展解決方案，同時為行動學習教練提供進階培訓項目。

顧增旺，現任智學明德（Excelland）國際領導力中心顧問。曾經在美國3M、德國安聯（Allianz）和中國工銀安盛（ICBC-AXA）等跨國企業工作，具有十多年領導力及組織發展工作經驗。過去八年來一直專注於行動學習研究和推廣，出版了<行動學習：組織能力提升新境界）（專著）和><員工培訓與發展實務>（編著）。他獲得過中國科學院理學碩士學位和中國人民大學人力資源管理碩士學位。周蓓華，目前擔任美國管理協會（AMA）中國執行院長，負責課程開發、市場推廣和公開課業務。自2002年加入AMA工作至今，經歷了該協會在中國的所有產品線開拓和發展。2012年獲得國際行動學習協會（WIAL）的CALC授證教練資質后，參與相關行動學習書籍的引進和翻譯。她是同濟大學外國語學院應用語言學碩士。

致中國讀者
序言
第一部分 基礎篇
第1章 解決問題離不開學習
第2章 行動學習提供了理想的學習平臺
第3章 策劃行動學習專案
第4章 導入行動學習方法
第5章 開啟首次行動學習研討會
第6章 督導後續行動學習研討會

第二部分 進階篇
第7章 甄別適合行動學習的問題
第8章 發出啟發性提問
第9章 創造完美解決方案
第10章 排除團隊功能障礙
第11章 引發全面反思學習
第12章 評估成果再續創新
結語
致謝