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現代社會，人與人之間的交往更加密切，更加必不可少，擁有良好的人際關系，猶如一把打開心靈之窗的鑰匙，使我們的人生道路多一些平坦，少一些挫折。戴爾·卡耐基著，張艷玲編譯的《卡耐基有效溝通經典全集》將教你怎樣為人處世，怎樣有效溝通，怎樣獲得朋友並贏得他們的信任。
戴爾·卡耐基（Dale Carnegie，1888年11月24日-1955年11月1日)，被譽為20世紀人類最偉大的人生導師，也是著名的成功學大師，美國現代成人教育之父，人際關系學鼻祖，美國著名的心理學家和人際關系學大師，西方現代人際關系的奠基人。他的一生就像美國歷史上最偉大的總統林肯一樣，在平凡中創造了不平凡。。
主要代表作有《人性的優點》《人性的弱點》《溝通的藝術》《卡耐基人際關系學》《語言的突破》《演講與口才》等。其作品一經問世便受到廣大讀者的喜愛和追捧，並被翻譯成幾十種文字在全球熱銷。如同每個奮斗者一樣，卡耐基的一生也歷經坎坷。從不同階段的生活層面上，他最大的收獲就是看到人們不斷生活在憂慮、恐懼與無力改變現狀的惡性循環中。后來他在青年會得到了一個夜大講師的機會后，便開創了公開演說的課程，積累下來的成果就是「卡耐基訓練」的藍本。之后，他致力於影響別人、改變別人的教育事業。
第一章 重視與陌生人的交往
01 與陌生人說話
02 注意交往的尺度
03 給人良好的第一印象
04 記住他人的名字
05 給對方一種謙和的感覺
06 網路交流不應失禮
第二章 讚揚的魔力
01 慎對恭維
02 多些讚揚，少些指責
03 暗示的力量
04 給他一個美名
05 多用禮貌用語
第三章 多想想別人
01 站在對方的角度看問題
02 知道對方需要什麼
03 對他人感興趣
04 多考慮別人的感受
05 正視不公平
06 自尊並尊重他人
第四章 讓他覺得想法是自己的
01 讓他說出你的觀點
02 讓他覺得想法是自己的
03 巧妙地改變別人的想法
……
第五章 巧妙地表達自己的觀點
第六章 承認自己也有錯
第七章 批評的藝術
第八章 正視別人的批評
第九章 永遠不要與人發生正面衝突
第十章 競爭與合作
第十一章 會說話，贏得好人緣
第十二章 善待別人也是善待自己
第十三章 幫助別人，而不奢望感恩
第十四章 關愛你的仇人
