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本書分為六個章節，第一章為速賣通平臺業務，第二章為平臺業務，第三章為eBay平臺業務，第四章為阿里巴巴國際站平臺業務，第五章為wish平臺業務，第六章為敦煌網平臺業務。主要內容包括店鋪註冊、產品管理、交易管理、跨境物流、行銷推廣、店鋪資料、客戶服務、跨境支付等方面，每章由多個基於同一業務背景下的問題組成，問題的選取具有代表性和普適性。
對每個問題的剖析包括四個模組。“問題背景”將跨境電商入門者在操作過程中遇到的問題和障礙用案例的形式展現出來，力求反映新形勢和平臺規則，真實、典型、實用。“所需資料”緊扣業務特徵，列舉所需的資料或者相應的操作，力求細緻全面，可獲得性強。“操作技巧”在明確問題、資料準備充分的基礎上，告訴讀者採用什麼流程，如何運用資料去完成相應的操作，幫助跨境電商初入門者越過障礙，順利進行下一階段工作，力求過程細緻，可操作性、模仿性強。“相關連結”考慮到跨境電商入門者的實際情況，放置相關平臺規則、相關的培訓視頻連結，供讀者參考，力求引用正確、內容完整。
《多平臺跨境電商入門100問》為浙江省社科聯科普課題的研究成果，重在可操作性和趣味性，力求全面地反映跨境電商新手初入門時可能會碰到的問題及其解決方法。
第一章 速賣通平臺
問題1：速賣通是什麼？
問題2：如何註冊速賣通帳號？
問題3：個人賣家如何升級為企業賣家？
問題4：如何完成企業認證？
問題5：如何入駐店鋪？
問題6：如何順利通過開店考試？
問題7：如何設置店鋪資產？
問題8：速賣通有哪些產品無法發佈？
問題9：如何利用行業情報挖掘商機？
問題10：如何通過選品專家發現熱銷產品？
問題11：如何通過樞紐分析表進行選品？
問題12：如何設計標題才能獲得更多搜索流量？
問題13：如何選擇商品屬性？
問題14：如何製作有吸引力的主圖？
問題15：如何精准定價？
問題16：如何提升詳情頁品質？
問題17：如何計算運費減免？
問題18：如何編輯CPA運費範本？
問題19：如何編輯EMS運費範本？
問題20：如何編輯DHL運費範本？
問題21：如何上架產品？
問題22：如何操作線上發貨？
問題23：如何使用關聯行銷提高購買率？
問題24：如何使用店小寶做關聯行銷？
問題25：如何使用自主行銷工具——全店鋪打折？
問題26：如何使用自主行銷工具——限時限量折扣？
問題27：如何使用自主行銷工具——滿立減？
問題28：如何使用自主行銷工具——優惠券？
問題29：如何使用聯盟行銷？
問題30：什麼是“速賣通直通車”？
問題31：速賣通直通車有哪些規則？
問題32：如何看懂直通車資料包告？
問題33：如何新建速賣通直通車推廣計畫？
問題34：如何讓直通車的商品獲得更多的曝光？
問題35：SNS是什麼？
問題36：如何使用Facebook？
問題37：如何使用LinkedIn？
問題38：如何設置速賣通提現帳戶？
問題39：如何開展速賣通無線端運營？
問題40：如何處理智慧財產權爭議？
第二章 亞馬遜平臺
問題1：亞馬遜是什麼？
問題2：亞馬遜全球開店與自註冊有哪些區別？
問題3：亞馬遜全球開店如何註冊帳戶？
問題4：如何判斷亞馬遜帳戶安全？
問題5：亞馬遜首頁頁面如何解讀？
問題6：亞馬遜搜索結果頁面如何解讀？
問題7：亞馬遜商品詳情頁面如何解讀？
問題8：亞馬遜後臺主頁如何解讀？
問題9：什麼是亞馬遜FBA？
問題10：如何選品？
問題11：如何發佈產品？
問題12：如何設置關鍵字？
問題13：如何做到滿分亞馬遜Listing？
問題14：亞馬遜平臺可以移除差評嗎？
問題15：如何保護品牌不被跟賣？
第三章 eBay平臺
問題1：eBay是什麼？
問題2：如何註冊eBay帳戶？
問題3：如何註冊PayPal帳戶？
問題4：eBay平臺首頁頁面如何解讀？
問題5：eBay搜索結果頁面如何解讀？
問題6：eBay產品詳情頁面如何解讀？
問題7：eBay帳戶後臺如何解讀？
問題8：如何利用Terapeak選品？
問題9：如何創建Listing中的產品資訊？
問題10：如何創建Listing中的銷售資訊？
問題11：如何創建Listing中的銷售資訊？
問題12：如何提升排名？
問題13：如何裝修店鋪？
問題14：如何開展促銷活動？
問題15：如何讀懂eBay賣家成績表？
第四章 阿里巴巴國際站平臺
問題1：阿里巴巴國際站是什麼？
問題2：如何開通店鋪？
問題3：阿里巴巴國際站後臺如何解讀？
問題4：如何發佈產品？
問題5：如何使用商品詳情智慧編輯器？
問題6：如何開展店鋪診斷？
問題7：外貿直通車有哪些規則？
問題8：什麼是RFQ？
問題9：RFQ如何報價？
問題10：如何開展多語言市場產品發佈？
問題11：如何開展談判溝通？
問題12：什麼是一達通？
問題13：如何操作信保訂單？
問題14：收到智慧財產權投訴該如何處理？
問題15：如何處理貿易投訴和欺詐？
第五章 Wish平臺
問題1：Wish是什麼？
問題2：如何註冊Wish帳號？
問題3：如何添加新產品？
問題4：如何用CSV批量上傳產品？
問題5：如何開展Product Boost推廣活動？
問題6：什麼是Wish認證標誌？
問題7：什麼是Wish Expl。ess？
問題8：什麼是美國退貨項目？
問題9：如何使用Payoneer收款？
問題10：如何使用PingPong收款？
第六章 敦煌網平臺
問題1：敦煌網是什麼？
問題2：如何註冊敦煌網帳號？
問題3：如何上傳產品？
問題4：什麼是產品流量快車？
問題5：什麼是視覺精靈？
參考文獻
