內容簡介
一定要看本書的4大理由
(1)創新思維：IT如何促進企業創新與價值創造。先介紹商業模式，再介紹IT如何促進產品與服務、價值活動、價值結構之創新，並分別以案例(例如DELL、ZARA、淘寶、榮剛材料、利豐貿易等)說明其企業創新與價值創造。
(2)權威個案：Alibaba電子商務創新。引進Alibaba對電子商務之世代發展與創新之觀念，包括介紹Alibaba、淘寶、天貓、聚划算、黑貓宅急便、DOCOMO、U-commerce等在電子商務之創新與實踐。
(3)唯一介紹：SCM、ERP&MES系統之流程整合與系統案例，全部以個案公司之系統整合上述企業流程，讓這些枯燥與乏味的內容，變得簡單、有條理與有趣。
(4)領先趨勢：Alibaba光棍節、光明頂科技(匿名)之案例，結合行銷模式與大數據(Big Data)介紹電子化行銷與客戶關係管理實務。
本書第五版在企業創新與價值創造、電子商務領域不但有創新的見解(包括阿里巴巴、淘寶網、天貓、聚划算等電子商務創新)，更有企業實踐的經典個案實證，期由理論與實務結合，以使讀者可以更深入瞭解本書論述的創新觀念及時代趨勢。內容編排從資訊科技如何促進企業創新與價值創造之觀點出發，共分四個部分：
(1)先介紹商業模式、企業價值組態(包括價值鏈、價值商店與價值網路)、5種企業創新類型、核心流程與所需之資訊科技，並進一步介紹如何將資訊科技與商業模式結合，以促成企業電子化的創新，進而創造企業價值。
(2)接著介紹電子化企業所需之資訊科技基礎建設與應用，包括軟硬體、網路與通訊技術、資訊安全、服務導向架構與雲端運算等。
(3)再介紹電子化企業經營管理與核心科技，包括電子商務的現況與世代演變、應用型態、Web2.0與創新應用、企業資源規劃與供應鏈管理，及其所需的資訊系統、架構與經營管理。
(4)最後介紹企業的資訊加值服務與管理，包括資訊科技如何提升企業的電子化行銷與客戶關係管理(包括阿里巴巴光棍節之實務)、知識管理與商業智慧(包括BigData之應用)、資訊倫理與隱私，以及如何評估科技投資之價值等。
文中特別針對上述議題，製作30多個台灣與中國企業案例，並以淺顯的方式闡明其內涵與觀念，希望使沒有深厚技術背景的讀者亦能瞭解現代管理者應具備的資訊科技與管理知識，以及資訊科技如何促進企業創新與價值創造。
作者介紹
作者簡介
吳仁和
現職：中山大學特聘教授、資訊管理學系教授
學歷：美國肯塔基大學資訊系統與決策科學博士
經歷：中山大學管理學院院長、醫管所所長、育成中心主任、Visiting Professor (2006-2007),Harvard University
學術服務與績效：中山大學特聘學術研究教授；研究績優獎、Associate Editor, Computers in Human Behavior、Editorial Board, Information & Management
專長領域：電子商務與創新、企業資訊科技實務、系統分析與設計
目錄
ch01 電子化時代的資訊管理
Part1 企業電子化：企業創新與價值創造
ch02 企業價值組態與電子化
ch03 企業創新與價值創造
Part2 電子化企業：資訊科技基礎建設與應用
ch04 硬體、網路與通訊技術
ch05 軟體與資訊系統建置
ch06 資訊科技服務
ch07 資訊安全
Part3 電子化企業經營管理與核心科技
ch08 電子商務
ch09 Web2.0與電子商務創新應用
ch10 企業資源規劃與供應鏈管理
Part4 資訊加值服務與管理
ch11 客戶關係管理
ch12 知識管理與商業智慧
ch13 資訊倫理與隱私
ch14 資訊科技投資評估
