內容簡介
薪水遲遲不漲，卻總是忙得暈頭轉向，失去珍貴的個人生活？
換個工作跑道，拿回屬於自己的精彩人生！
有錢有閒的生活誰不要？！
想考前衝刺卻缺了一本教練書？！
搶進「郵局」動作要快！
拿對書、快攻分、搶上榜！
想考郵局專業職(二)：櫃台業務、外匯櫃台、郵務處理等內勤各類科的同學，專業科目「企業管理」很重要！！！
雖說都是選擇題—四選一，看似準備輕鬆、簡單，但只要錯一題，就差之千里，和上榜擦身而過…千萬別太相信自己的矇答案運氣，你需要的是「充分練習」和「熟悉考題」！
到底該怎麼準備，才能達到用最短的時間，獲取最大的效益呢？
為此，保成出版社推出全新系列，針對郵局外勤考試所需的增補腦力教科書！
藍天老師說「你只需要這一本！看懂、讀通每一個企業管理的專有名詞，你就能在測驗題無往不利！」
適用對象
欲報考國民營事業、郵局考試、鐵路特考等考試的考生
使用功效
地表最強「企業管理」備考高分秘笈，專為選擇題、填充題、簡答題量身訂做，要您好看又好記！
本書特色
★重要名詞解釋：
每個收錄的名詞皆有詳細解釋，完整建構企業管理的概念。
SAMPLE：
社會企業 Social Enterprise
〈105 地特四等、104 升官、103 地特三等〉
為解決特定社會問題為核心目標的組織，透過一般商業活動以獲利，即在市場機制中自給自足，而非以捐贈模式，具商業行為和社會公益雙重屬性之組織。
獨占性競爭市場Monopolistically Competitive Market
〈107 國際經濟商務〉
又稱為「壟斷性競爭市場」，是既具「獨占性」又具「競爭性」的市場型態。此市場是由許多廠商生產類似但具差異性的產品，廠商的行為具有獨占性且具競爭性。可能為價格接受者或價格決定者，當產品差異性越大，則對價格的影響性越大，廠商可以自由加入或退出的市場。如餐廳、服飾、美容院。
……小編覺得一定要背起來！
★方便攜帶：
專業設計，32開本大小適合隨身攜帶，隨查隨記。
……小編覺得超好帶！
作者介紹
作者簡介
藍天
國立大學 企業管理博士
上市集團主管
知名企業經理人
大學兼任助理教授
知名連鎖研究所補習班 企業管理講師
志光公職補習班 企業管理講師
學儒公職補習班 企業管理講師
國營事業 心靈成長講師
目錄
第一章 企業管理概論
第一節 組織與管理基本概念
第二節 市場與企業
第三節 環境管理
第四節 企業的管理者
第二章 社會責任與倫理道德
第三章 管理學派的演進
第四章 規劃與決策
第一節 規劃
第二節 決策
第五章 策略管理
第六章 組織結構與設計
第七章 組織行為
第一節 組織行為
第二節 群體
第八章 激勵與領導
第一節 激勵理論
第二節 領導
第九章 人性假定與工作設計
第十章 組織氣候、組織文化與工作滿足
第一節 組織氣候與工作滿足
第二節 組織文化
第十一章 控制
第一節 控制
第二節 危機、壓力與風險管理
第十二章 組織成長、變革與發展
第一節 組織成長
第二節 組織變革
第三節 組織發展
第十三章 溝通與衝突管理
第一節 溝通
第二節 衝突管理
第十四章 管理績效與組織績效
第一節 管理效能及組織效能
第二節 智慧資本與平衡計分卡
第十五章 生產管理
第一節 生產管理
第二節 全球運籌管理、供應鏈與物流管理
第十六章 行銷管理
第十七章 人力資源管理
第十八章 研發、資訊管理與創新
第一節 創新與創業管理
第二節 顧客關係管理、知識管理與電子商業
第十九章 財務管理
