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作者簡介
陳偉航
上通／BBDO廣告公司創辦人之一、愛惠浦公司前總經理、蜜納集團前執行長，現為企業顧問。在廣告、行銷、管理、經營等方面歷練豐富且深有所得，著作包括《行銷教戰守冊》、《行銷啟示錄》、《No.1業務主管備忘錄》、《管理雞湯》、《Yes I Can! 是的，我要成功》、《Are You Ready? 21天改變一生》、《自己就是最好的賣點》及《Light Up My Life! 非凡人生》等。
【自序】在變與不變之間爭取消費者
1.行銷不是賣商品或服務，行銷是賣創意
行銷要有Big idea／天外一筆，發揮天馬行空的想像力／除了發想，還是發想，你需要來一場動腦會議／一個好創意要包含四個要素／回到行銷的原點
◎互聯網＋行銷1：數位行銷（Digital marketing）
以時尚業Burberry「數位行銷」為例
2.行銷不是求銷售最大量，行銷是求利潤最大化
提升價值，而非犧牲價格／高毛利率代表高領導地位／行銷追求利潤最大化／嚴格控制行銷預算
◎互聯網＋行銷2：即時行銷（Real-time Marketing）
以餅乾品牌Oreo「即時行銷」為例
3.行銷的決勝點不在市場，行銷的決勝點在消費者心中
成功的品牌懂得如何定位／No.1的品牌法則／品牌定位成功的五大法則
◎互聯網＋行銷3：互動行銷（Interactive Marketing）
可口可樂以「互動行銷」打開幸福
4.行銷成敗不在商品推出之後，行銷成敗在商品推出之前
策略思考，決定了行銷的成敗／網路行銷的創新模式，決定了行銷的成敗／你的位置在哪裡，決定了你的競爭策略
◎互聯網＋行銷4：社群媒體行銷（Social Media Marketing）
麥當勞透過「社群媒體行銷」贏得消費者的心
5.行銷的成功不是偶然，行銷的失敗是必然
行銷任一環節出錯就可能失敗失場／新商品成敗的關鍵
◎互聯網＋行銷5：內容行銷（Content Marketing）
紅牛l將「內容行銷」發揮到極致
6.行銷不是著眼現在，行銷是規畫未來
馬修嚴選，五年創業有成／羅馬不是一天形成，品牌不是一天建立／品牌建立的六個階段／如何打造品牌的個性和魅力？
◎互聯網＋行銷6：融合行銷（Fusion Marketing）
長榮航空運用「融合行銷」提升品牌形象
7.行銷不是一直在變，也不是一成不變，行銷有變也有不變
成功的行銷法則有哪些？／(1)領先法則／(2)反向法則／(3)類別法則／(4)單一法則／(5)集中性法則／(6)一致性法則／(7)持續性法則
◎互聯網＋行銷7：群衆協作（Mass Collaboration）
漸凍人、愛滋防治協會「群衆協作」的成功經驗
8.行銷不只是行銷人員的工作，人人都要行銷
向外行銷，向內也要行銷／領導人帶頭行銷／每個人都代表公司
◎互聯網＋行銷8：擴增實境（Augmented Reality）互動體感
星巴克、Lynx、迪士尼以「擴增實境」製造驚喜
9.行銷不等於銷售，行銷遠大於銷售
行銷研究和市場調查／如何擬定行銷計畫／品牌管理／4P行銷組合策略／人員養成和行銷管理
◎互聯網＋行銷9：互動廣告看板（Interactive Billboards）
以英航「飛行魔術」及麥當勞「選和玩」為例
10.行銷不重理論，行銷重實務
走入市場，接近顧客／說白了，行銷就是做生意／做生意的唯二原則：創造顧客及創造價值
◎互聯網＋行銷10：社群／在地化／行動行銷（SoLoMo）
以活動創造「SoLoMo」的最佳典範
【後記】走進行銷天地
