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只有錯誤的經營，沒有錯誤的顧客。經營成功者的共同特點是敢於競爭、善於競爭，競爭就是優勝劣敗，掌握足夠的知識和技巧才可能成為贏家。
營銷是企業成功的關鍵因素。“營銷”一詞不應該被認為是過去大家認定的銷售，而必須賦予新的意義－－滿足客戶需要。
