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讓顧客開口說成交
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讓顧客開口說成交

作者: 湯姆‧霍普金斯
出版社: 商周出版
ISBN: 9789862721308
出版日期: 2012-03-15
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定价:   NT390.00
市场价格: RM59.33
本店售价: RM52.80
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內容簡介

從一介窮小子翻身成為百萬身價的銷售天王─湯姆.霍普金斯
將與你分享讓顧客心甘情願買單的銷售秘訣

本書是由有「全美銷售天王」之稱的銷售大師湯姆.霍普金斯所撰寫,提供了多年來他在銷售上的訣竅與心得,讀者能夠從中學到如何找到正確的顧客、如何提出正確的問題,以及如何正確的透過工具以及時間規劃創造出漂亮的銷售數字,創造屬於自己的銷售高峰。
 
*目錄:
自序:讀完這本書,你將能獲取最大的利益
推薦序 –美國培訓教父艾德華茲
第一章:銷售的專業到底是什麼?
第二章:十二項創造銷售成功的來源
第三章:問對問題,然後全力投入
第四章:創造銷售高峰
第五章:為什麼不要做我應該做的事?
第六章:學會喜歡拒絕
第七章:找到對的人銷售
第八章:非轉介尋客法
第九章:轉介尋客:獲得有效推薦的藝術
第十章:如何透過電話尋找財富
第十一章:購買行為並不是一個旁觀性的運動
第十二章:將你的絕佳銷售力展現在示範與說明中
第十三章:策畫你的首次拜會
第十四章:合格才是增加配額的關鍵
第十五章:異議連結
第十六章:如何成功結束對話
第十七章:十六個成功的結束對話
第十八章:賺取大錢的關鍵
第十九章:紙上作業如何讓你事半功倍
第二十章:時間規畫是財富的基礎
第二十一章:如何在不景氣中成就你的銷售
第二十二章:銷售中最關鍵的技能
第二十三章:如何成功對你所知道的重要人士銷售


作者介紹

作者簡介

湯姆.霍普金斯TOM HOPKINS
大學只唸三個月便輟學,湯姆.霍金斯首份工作為工地搬運工,由於不想一輩子做粗工,想轉為銷售員,考房地產業務員證照失敗3次,卻屢敗屢戰,第4次終於考上。剛開始從事房地產時,前6個月沒售出任何一棟房子。
20歲時,他的存款只剩158美元,走投無路下,他決定孤注一擲,花掉95%存款,用150美元投資自己,參加當時美國培訓教父艾德華茲(J. Douglas Edwards)的銷售課程。他持續參與討論會、研讀銷售相關書籍,3年只給自己休3天假,努力改造自我,從窮小子變身年收百萬美元的新富豪,並創下平均 1天賣1棟房子的紀錄,成為全美房地產頂尖銷售王者。
29歲開始講師生涯,他其實不擅長演講,但積極的學習演說技巧,如今成為國際級銷售講師,名列美國「演講名人堂」,是全美最會演講的151人之一,其著作賣出140萬冊,為業務員必讀的銷售聖經。


相關著作:《讓顧客開口說成交》

譯者簡介

江裕真
輔大管研所、中央資管系畢,曾任財經雜誌編輯,譯有《iPhone的衝擊與商機》、《關鍵簡報術》、《今天經濟學了沒》、《我如何在雲端創業》、《我們比我聰明》、《再貴也能賣到翻》、《史上最強哲學入門》、《現在就開始 芬蘭式教育》等商管及實用書,以及《灰色的彼得潘:池袋西口公園6》、《G少年冬戰爭:池袋西口公園7》、《非正規反抗:池袋西口公園8》、《追想五斷章》、《算計》等小說。


目錄

簡介 道格拉斯.愛德華斯(Douglas Edwards)
1. 銷售工作的實際內容為何?
2. 銷售高手的十二項特質
3. 問對問題,全心全力朝成功銷售邁進
4. 創造銷售氛圍
5. 為何我不去做自己明知該做的事?
6. 學會喜愛「不」
7. 找到要賣的人
8. 如何發掘非轉介的潛在顧客
9. 發掘轉介的潛在顧客,或稱「覓得高素質轉介顧客的藝術」
10. 如何靠電話賺錢與贏得成功
11. 購買這件事是沒有觀眾在場的運動項目
12. 在簡報與展示中展現高手銷售力
13. 搞定第一次會面
14. 篩選是衝業績的關鍵
15. 異議的連結
16. 結案是甜美的果實
17. 企圖心十足的銷售高手會用的十六種出色結案方式
18. 賺到更多錢的多種方法
19. 如何藉由書面工作事半功倍
20. 財富的進帳開始於時間的規劃
21. 如何從銷售谷底逃出生天
22. 你最需要具備的技巧
23. 如何向身邊最重要的人推銷