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如何用AI提高整個組織的效率？
怎樣利用AI和數據驅動型決策打造新的產品和商業模式？
AI時代的領導力真諦是什麼？
如何在每個核心業務流程和企業運營中系統地部署AI工具？
在AI發展得如火如荼的當下，大多數新興科技公司都在深度佈局AI，它們是原生數字化企業。然而，也有一些頗具遠見的老牌企業銳意轉型，嘗試踏上AI的快車，全力押注這項技術，並為此從根本上改變其業務、流程、戰略、客戶關係和企業文化。
雖然這些企業只占全部大公司的不到1%，但它們都是各自行業的佼佼者，橫跨消費行業、金融服務業、醫療健康行業等各個領域。它們爭分奪秒，全力押注AI，並從根本上推動變革，從而做出更好的決策，與客戶建立更好的關係，提供更好的產品和服務，獲得更高的價值，打造適應當下環境的新的商業模式。
這本書由巴布森學院的校長特聘教授托馬斯·達文波特和德勤AI戰略負責人尼廷·米塔爾合著。兩位作者通過分析德勤、平安、空客、殼牌、沃爾瑪、迪士尼等企業的AI實踐，深入剖析了傳統企業如何利用AI創造新的競爭優勢，幫助企業快速行動起來，決勝人工智能轉型。
托馬斯·達文波特，巴布森學院信息技術與管理學校長特聘教授、牛津大學賽德商學院客座教授、麻省理工學院數字經濟倡議研究員，以及德勤AI實踐高級顧問。他在《哈佛商業評論》《麻省理工斯隆管理評論》《金融時報》等媒體上發表了300多篇文章，在《華爾街日報》《福布斯》等媒體撰寫專欄，曾被《諮詢》雜誌評為全球25位顧問之一，被《財富》雜誌評為全球50位商學院教授之一。
尼廷·米塔爾，德勤諮詢公司負責人，德勤AI戰略負責人。在專注於AI之前，他與一些醫療健康和生命科學公司合作了大約15年，幫助它們在業務中採集和分析數據。他是2019年紐約AI峰會年度AI創新者獎的獲得者。他擅長為客戶提供諮詢建議，通過數據和AI推動企業轉型，進而使企業獲得競爭優勢。
前 言 / V
第 1 章 AI 驱动意味着什么
AI 驱动的构成有哪些 / 003
AI 驱动的公司如何实现价值 / 017
公司在全力押注之路上的位置是什么 / 019
成为一台组织学习机器 / 020
第 2 章 人性的一面
一位 AI 领导者的画像 / 027
关于领导力的经验 / 032
播下成功的文化种子 / 036
对员工进行关于 AI 及未来工作的教育 / 041
第 3 章 战略
战略原型 1：创造新事物 / 051
战略原型 2：运营转型 / 073
战略原型 3：影响客户行为 / 078
战略性 AI 的流程 / 080
第 4 章 技术和数据
使用工具包中的所有工具 / 086
更快、更好地打造 AI 应用 / 088
逐步扩大规模 / 095
管理用来训练 AI 的数据 / 101
传统应用和体系架构的负担以及应对方法 / 105
AI、数字化和智能运维 / 107
构建高性能计算环境 / 109 AI 技术的变革步伐 / 110
第 5 章 能力
通往 AI 驱动的一般途径 / 112
平安：一家打造新商业模式的“第 5 层”公司 / 115
丰业银行：起步慢、成长快的运营转型 / 118
数据和 AI 对保险客户行为的影响 / 122
开发合乎伦理的 AI 能力 / 133
第 6 章 行业用例
消费行业 / 144
能源、资源和工业 / 148
金融服务业 / 153
政府和公共服务行业 / 158
生命科学和医疗健康行业 / 165
科技、媒体和通信行业 / 178
第 7 章 成为 AI 驱动的公司
德勤：从人类驱动到人与 AI 驱动 / 189
第一资本：从专注于分析到专注于 AI / 204
CCC 智能解决方案：从以数据为中心到以 AI 为中心 / 211
Well：从零开始到 AI 驱动的初创公司 / 218
AI 应用的经验和教训 / 224
致 谢 / 231
注 释 / 235
