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世界上所有優秀的銷售奇才，他們的銷售思維其實和我們想像中的接近相反——他們運用的正是反直覺銷售思維！對於銷售，我們通常都會聯想到銷售員那種過度自信、控制欲強、不接受任何反駁的刻板印象。實際上，每個人每天都在以各種不同的形式進行銷售，成功人士更善於推銷，包括他們自己、他們的想法及產品。
本書正是一部有關銷售的成事心法。兩位青年教授科林·戈金斯和加勒特·布朗，在馬歇爾商學院開設了備受學生歡迎的反直覺銷售思維課，他們通過對各行各業的精英人士（包括企業家、醫生、律師、職業運動員、藝術家、工程師等）的研究發現，成功的秘密就在於，他們運用了包括“做回真實的自己”“練習刻意無知”“運用合作思維”等方法的反直覺銷售思維模式。
事實上，銷售（包括銷售自己、銷售業務、銷售商品等）讓我們有機會充分表達自己，與他人聯結，挖掘自己的優勢，激發創新力，在挑戰中成長。當我們以正確的方式及理由進行銷售時，便可以帶來真正的改變——改變環境，改變思想，改變生活，讓一切變得更好。
更重要的是，銷售可以幫助我們進一步實現自己的目標，比如獲得支持，解決生活中的問題，甚至推動變革，引領發展。銷售將改變我們的生活，改變他人的生活，甚至改變世界。
[美]科林·戈金斯 （Colin Coggins） [美]加勒特·布朗（Garrett Brown） 南加州大學馬歇爾商學院的兩位教授科林·戈金斯與加勒特·布朗，合作開設了備受學生歡迎的反直覺銷售思維課，這門課程打破了所有人對很好銷售的刻板印象，開啟了一種全新的思維模式。此外，兩位作者也是Agency18的聯合創始人，該公司旨在幫助使命驅動型公司運用反直覺銷售思維開拓新業務，提高業績，不斷創新。
閱讀提示
中文版序
前言什麼是反直覺銷售思維？
當銷售以正確的方式、正確的理由進行時，便可以帶來真正的改 變。銷售可以改變環境，改變思想，改變生活，讓一切變得更好。如果每個人都能以反直覺銷售思維來看待銷售，那麼銷售行業就可以擺脫刻板印象，得到更多的尊重。
第一章摒棄虛偽的套路，一定要做回真實的自己
銷售中最嚴重的錯誤就是令人厭煩，以及虛偽。實際上，銷售人員自己也不喜歡戴上虛偽的面具。我們需要放棄模仿和偽裝，真誠地進行銷售。同時，真實地做自己，面對並接納自己的優缺點，不斷成長，這不僅有助於維護客戶關係，也能提高銷售人員的工作滿意度，降低其離職率。
第二章你不必無所不知，請練習“刻意無知”
“銷售人員必須無所不知”—這種觀念會導致銷售人員給客戶留下不良印象，影響客戶關係。當你有意識地避免成為“萬事通”時，成為客戶的決策引導者和顧問，客戶才能真正做出自己的決定。
第三章培養反直覺銷售思維，終身學習，終身成長
反直覺銷售思維能夠讓你擁有成長型思維，你將關注富足而非匱乏，成為創造者而非受害者。反直覺銷售思維可以讓你將銷售視為一種學習工具，充滿目標感和滿足感，在生活和事業中全情投入，不斷進步，體驗到真正的成長。
第四章重塑大腦，保持積極樂觀的心態
樂觀主義者相信眼前的困難和失敗只是暫時的，他們不會放大困難，也不會自我責備。保持積極樂觀能夠提升自身能力，自我賦能，並努力改善結果。我們的大腦具有可塑性，我們可以有意識培養好的習慣，抑制消極思維，發現更多的美好。
第五章與客戶建立愛的聯結，加深理解與信任
當銷售人員與客戶及其他人形成情感聯結時，彼此間的信任也會不斷增加，銷售人員對客戶的同理心和理解也會越來越深。愛在銷售中是一種積極的力量，能讓溝通更加順暢，提升客戶滿意度，使大家都感到愉悅舒心。
第六章運用合作思維，將潛在客戶視作隊友
擁有反直覺銷售思維的銷售人員以合作思維開展對話，他們把客戶當作隊友，朝著共同的目標一起努力。他們支持潛在客戶，同時也讓客戶成為自己的支持者，並最終為自己和客戶負責。對於成功快樂的銷售人員來說，合作思維模式已經融入他們的工作習慣，他們對待客戶真誠熱情，面對挑戰時勇往直前、無所畏懼。
第七章突破舊有的交易型思維，用變革型思維升級銷售
優秀的銷售人員會不斷尋求新的機會，不斷打破傳統觀念，通過變革型思維進行思考。他們不會操縱感知價值，而是積極尋找提供實質性價值的方法，這種價值將超越眼前的交易，產生變革性的影響。
第八章喚醒並激發內在的創新力，充分表達銷售的藝術性
創新力是反直覺銷售思維的關鍵。激發內在的創新力，能夠引發積極情緒，促進心理健康，增強生命力，有效減少抑鬱、壓力和焦慮，增強免疫力。銷售是科學也是藝術，不斷發揮創新力，有助於確保時時關注銷售的藝術性，使銷售工作變得更加有趣。
第九章設定目標，達成目標
所有銷售工作都需要有具體明確且有意義的目標，但業績目標不是驅動銷售人員前進的唯一動力。當我們通過反直覺銷售思維設定使命導向目標時，就能夠發揮自己的潛力，改變與客戶之間的互動方式，賦予銷售更大的意義。我們會不斷提醒自己，銷售不僅是完成交易和達成業績目標，它還可以成為強大的行善工具，能夠對這個世界產生巨大影響。
結語一切即銷售，銷售即一切
銷售提供了獨特的機會，讓我們表達自己，與他人聯結，瞭解自己以及更多值得探索的事物，發揮創新力，在挑戰中成長。更重要的是，銷售可以幫助人們進一步實現自己的目標，比如獲得支持，解決生活中的問題，甚至推動變革，引領發展。銷售將改變我們的生活，改變他人的生活，甚至改變世界。
致謝
