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主要內容：本書為培訓類書籍，內容涵蓋了航空公司地服人員和空乘人員兩大職業所需要掌握的專業英語服務內容。共分機場問詢、地面服務、登機及起飛、機上廣播、機上服務、突髮狀況、到達等七大板塊，每個板塊配有例句、對話和詞彙收集以及相關知識帖士。對於所有學習內容都配備了最適合讀者理解的人工筆記痕跡，方便讀者回看和複習總結。書尾還包含了航空專業各種詞彙收集，體現出了快速查閱的工具書功能。
另配有專業原聲錄音，方便學習。
童劍波，中國南方航空B787機型機長，機長教員。安全飛行近10000小時。具有多年各大洲洲際遠程航線經驗。曾多次參與首開航線執飛任務及地區特殊包機任務。常年負責組織飛行員、乘務員英語內訓工作。堅信以自己實際運行的經驗指導教學，更具時效和實用性。
