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本書共包含4個項目，以倉儲和配送作業的主要業務流程為基礎，精選和提煉學習內容，主要內容包括倉儲配送中心規劃與設計、倉儲作業管理、配送作業管理及成本與績效管理等基礎知識和實務，並在此基礎上結合企業實際案例添加了行企直通車內容，理論聯繫實際，注重實際應用，突出實操性，以提升學習者實踐技能。
本書不僅適用現代物流管理、物流工程、連鎖經營管理等專業及相近專業選用，也可作為各類成人教育及企業培訓教材，供從事倉儲配送的相關工作人員參考。
黃曉娟，女，江蘇鹽城人，管理學碩士、講師，高級物流師。2006年7月，畢業于哈爾濱商業大學物流管理專業，獲管理學學士學位；2009年4月，畢業于哈爾濱商業大學企業管理（物流方向）專業，獲管理學碩士學位。現任職于江蘇開放大學商學院物流與供應鏈系。
專案一 倉儲配送中心規劃與設計
任務一 認識倉儲技術與設備
任務二 認識配送技術與設備
任務三 配送中心規劃
任務四 單項技能實訓
行企直通車
項目測試
專案二 倉儲作業管理與實務
任務一 倉儲作業實務
任務二 庫存管理
任務三 單項技能實訓
行企直通車
項目測試
專案三 配送作業管理與實務
任務一 配送作業實務
任務二 配送作業優化
任務三 配送管理
任務四 單項技能實訓
行企直通車
項目測試
專案四 成本與績效管理
任務一 倉儲配送成本核算
任務二 倉儲配送成本控制
任務三 績效管理
任務四 單項技能實訓
行企直通車
項目測試
參考文獻
