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利益相關者管理是當今企業經營發展中的一個重要議題。從客觀環境來看，ESG披露、社會責任實踐、“雙碳”戰略等宣導企業開展利益相關者管理的制度環境正在持續強化，從企業內在動機來看，面對數位化時代“萬物互聯”的大趨勢，企業治理模式正逐步從以股東治理為主向股東和利益相關者共治的方向轉變。
在此背景下，學界、業界和政策界期待一個綜合性管理模型的出現，用以指導企業常態化、系統化的開展利益相關者管理工作。
本書融合了組織理論和組織行為兩大領域學說，採用理論、實證和案例等定性定量相結合的研究范式，創新性地提出一種企業利益相關者管理模型——企業通過“識別”“吸納”和“協同”利益相關者的管理過程，遞進地作用于企業行為、績效和價值，推動管理模型的價值內涵從企業上升至社會層面，進而實現企業經濟效益和社會效益的統一。
本書的研究發現和結論一方面為企業利益相關者理論及其相關理論研究提供了一個“尺規”，進一步明晰了企業與利益相關者之間關係的管理過程、關鍵環節和對應價值，為後續研究的理論發展路徑提供了參考；為政府機構制定促進企業履行社會責任、創造社會價值相關政策的提供了一個頂層設計方案；還為企業回應國家“實現經濟效益和社會效益統一”倡議提供了一個可落地的管理操作指南。
龔洋冉 男 1992年生，四川樂山人。清華大學博士、清華大學與中關村發展集團聯合培養博士後。主要研究領域：企業可持續發展戰略、企業利益相關者治理、企業 ESG 管理、 企業社會責任和氣候變化應對策略、國有企業改革。作為訪問學者，曾接受國家留學基金委資助赴美國麻省理工學院斯隆管理學院進修。博士期間獨立主持清華大學校級科研專案；博士後期間牽頭承擔國企改革專項研究課題，並參與國家科技部重大研究計畫（973）專案、國家發改委重大研究專案、國家自然科學基金等多項重量課題；曾在《管理評論》《清華管理評論》《管理案例研究與評論》《地理研究》等期刊發表多篇論文。
錢小軍 女，1956年生，北京人。美國印第安那州普度大學碩士、博士畢業，博士生導師。現為清華大學經濟管理學院教授、清華大學蘇世民書院副院長、清華大學綠色經濟與可持續發展研究中心主任。主要研究領域：管理認知與組織行為、管理溝通、商業倫理、企業社會責任、可持續發展等。主持或參與國家自然科學基金、北京市科委、美國教育交流中心富布萊特等國內、國際課題研究。曾合作出版《在明明德》《你知道我的迷惘——商業倫理案例選輯》《我不是沉默的羔羊——商業倫理案例選第二輯》以及譯著《計量經濟模型與經濟預測》《管理溝通指南》《管理說服力與影響力指南》等。
第1章 引言
1.1研究背景
1.2研究目標和問題
1.3研究意義
1.4研究特色
1.5研究方法和結構安排
第2章 文獻綜述和研究進展
2.1企業利益相關者理論的源起和進展
2.2企業利益相關者管理對企業行為的影響
2.3企業利益相關者管理對企業績效的影響
2.4企業利益相關者管理對企業整體價值的影響
2.5本章小結
第3章 理論框架和子研究概述
3.1企業利益相關者管理過程框架
3.2框架下轄子研究概述
3.3本章小結
第4章 企業間不同動機披露CSR報告對後序企業披露的影響
4.1研究小引
4.2研究假設
4.3研究設計
4.4實證結果
4.5本章小結
第5章 企業成立專職CSR部門對企業社會績效的影響
5.1研究小引
5.2研究假設
5.3研究設計
5.4實證結果
5.5本章小結
第6章 企業識別、吸納和協同利益相關者對企業共用價值的影響
6.1研究小引
6.2研究方法和設計
6.3案例描述和分析
6.4本章小結
第7章 研究結論與討論
7.1研究結論
7.2研究貢獻
7.3研究啟示
7.4研究的局限和未來方向
參考文獻
