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本書主要依據教育部頒布的《高等院校護理專業教學標準》和人力資源和社會保障局頒布的《國家職業標準：養老護理員》，並結合老年人的生理疾病、心理特徵以及溝通對話訴求，在充分調研的基礎上，着重闡述了老年人情感交互溝通藝術等知識體系。本書始終貫徹融媒體矩陣聚合的傳播理念，通過擴展紙質教材，將各個網絡平台中零散而又豐富多樣的學習內容串聯成一體的系統知識，形式上注重直觀、易懂、立體的內容塑造，既能更深入全面深入地講解到各個知識點，又能顯著提高讀者學習知識的效率。
林允照，任職于浙大城市學院，院長助理，主要研究方向醫養結合政策研究、慢性疾病管理，主編2本專著，主持省級課題5項，曾獲得優秀出版物獎，教育部“1+X”老年照護職業技能等級證書研修班成員。
施敏敏，全日制醫學碩士，護理學專業。高校教師、主管護師、國家二級心理咨詢師、高級健康管理師、老年人能力評估師考評員。主持市廳級課題3項，第一作者論文近20篇，副主編教材1部，實用新型專利1項。
郭豐，高校教師、國家註冊審核員、中級經濟師。主持廳局級課題5項，參與國家級省部級課題5項。參編教材1部。指導學生獲國家級省級競賽4項。主要研究領域：老年消費心理，康養產業發展模式研究等。
