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《接待的藝術》是一部體系完備的禮賓接待工具書，主要面向各領域商務往來中的廣大接待工作人員。全書共分為八章，內容主要包括接待工作總述、接待人員着裝及儀容儀態、接待程序、工作安排、溝通之道、飲食文化、宴會禮儀、涉外接待注意事項，全面、系統闡述了接待禮儀的相關知識，具有很強的針對性、實用性和可讀性。
