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在2022年之前，元宇宙還主要出現在電影和科幻小說中。而如今，元宇宙已經迅速發展成為一個“包羅萬象”的術語，包括虛擬遊戲、數字孿生、Web3和非同質化代幣(NFT)。估計，元宇宙的市場機會將達到數萬億美元。許多人認為元宇宙將顛覆從遊戲、音樂、時尚、汽車到房地產等眾多行業。元宇宙有望進一步擴展傳統零售和消費者體驗，超越商店、網站和應用的限制，打造身臨其境的商業空間，並全面打通數字世界與物理世界。
元宇宙有望為消費者和企業創造一個理想的未來世界，包括3D增強型體驗、社區協作、去中心化的所有權以及虛擬/數字商品、服務和貨幣。無論是品牌商、零售商還是客戶，唯有打造互聯互通的元宇宙體驗(從B2C體驗、B2B體驗、B2B2C體驗到公司內部體驗)，才能創造出應有的價值。
IBM，是全球領先的混合雲、人工智能及企業服務提供商，幫助超過175個國家和地區的客戶，從其擁有的數據中獲取商業洞察，簡化業務流程，降低成本，並獲得行業競爭優勢。金融服務、電信和醫療健康等關鍵基礎設施領域的超過4000家政府和企業實體依靠IBM混合雲平台和Red Hat OpenShift快速、高效、安全地實現數字化轉型。IBM在人工智能、量子計算、行業雲解決方案和企業服務方面的突破性創新為其客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業誠信、透明治理、社會責任、包容文化和服務精神的長期承諾是IBM業務發展的基石。
IBM咨詢，是一個由16萬商業戰略、行業和技術專家組成的全球團隊，通過運用混合雲和人工智能、開放技術和戰略合作夥伴生態系統的力量，指導客戶進行數字化轉型。作為對行業流程和工作流程有着深刻理解、可信賴的顧問，IBM的咨詢專家為客戶提供的服務包羅萬象：包括業務轉型、領先的IBM基礎設施和軟件、IBM研究院的創新成果，以及來自領先的雲計算和軟件合作夥伴的技術。
IBM商業價值研究院(IBV)，成立於2002年，是IBM咨詢的一部分。憑借IBM在商業、技術和社會交叉領域的獨特地位，IBV每年都會針對成千上萬高管、消費者和專家展開調研、訪談和互動，從中分析提煉出可信賴的、振奮人心和切實可行的洞察，幫助領導者做出更明智的業務決策。
