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當尋求提升客戶體驗、嘗試新的商業模式或者開發新產品與服務時，即使是最有經驗的管理者也會犯錯。他們發現，僅僅依靠直覺、經驗和信念是行不通的。該怎麼辦？運行嚴謹的商業實驗。本書帶你領略商業實驗領域的最佳實踐，展示這些實驗是如何在世界一流公司開展的，同時回答幾個根本問題：什麼成就了一個好的商業實驗？如何開展在線實驗和線下實驗？如何打造實驗文化？一些持續成功的公司，如微軟、亞馬遜等，每年運行數以萬計的商業實驗，吸引數百萬用戶參與。這些組織以及其他組織的實踐證實，實驗帶來了驚人的回報，形成了巨大的競爭優勢。
你如何在自己的公司構建這種能力？最根本的方法是成為實驗型組織，將實驗原則納入創新流程。儘管大公司花了許多年的時間才開發出用於大規模實驗的工具，但技術的進步使任何商業人士都可以使用這些工具。通過將軟件的力量和嚴謹的實驗相結合，當今的管理者可以更加科學高效地做出決策和開展創新活動。
斯蒂芬·湯姆克（Stefan H.Thomke），哈佛商學院工商管理教授，創新管理領域的權威專家。在哈佛商學院和全球許多公司主持了大量高管培訓項目。經常受邀作為會議演講嘉賓。是多位全球商業領袖的顧問。在《哈佛商業評論》《管理科學》《麻省理工學院斯隆管理評論》等期刊上發表了100多篇文章、案例和心得等。獲得了諸多獎項，包括哈佛商學院阿普加教學創新獎和《哈佛商業評論》的麥肯錫獎。
