這本書是對語音智能行業的首次深入研究,揭露了人工智能是如何通過語音分析實現個性化營銷和歧視的。亞馬遜和谷歌圍繞聲音“畫像”擁有眾多專利,它們的智能音箱已經提取並使用個人的聲紋進行識別等。客服中心正在根據它們總結出的人的聲音中透露出的關於個人的情緒、情感和個性的信息,經常實時地將一個人與其他來電者區別對待。根據科學家的研究,一個人的體重、身高、年齡、種族和疾病也可以從該人的聲音中判斷出來。最終,不僅是營銷人員——還有政治家和政府——可能會利用聲音畫像來推斷個人的特徵,以服務於它們的利益,而不是個人的或社會的利益。作者將語音智能行業置於歷史之中,併為規範這種不斷上升的監控制度發出了清晰的呼籲。
約瑟夫·圖羅(Joseph Turow):賓夕法尼亞大學安嫩伯格傳播學院傳播學教授。國際傳播學會會士,獲頒美國國家傳播學會傑出學者獎。主要研究領域為市場營銷、數字媒體、廣告傳播等,撰寫著作十余部,其中包括Media Today和The Aisles Have Eyes。
約瑟夫•圖羅(Joseph Turow):賓夕法尼亞大學安嫩伯格傳播學院傳播學教授。國際傳播學會會士,獲頒美國國家傳播學會傑出學者獎。主要研究領域為市場行銷、數位媒體、廣告傳播等,撰寫著作十餘部,其中包括Media Today和The Aisles Have Eyes。