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本書是一本開發者關係和開發者市場領域的突破性作品，深入淺出地介紹了開發者關係相關的概念、框架及實踐。
本書結合各類新技術、新方法的特點，帶領讀者一步步學習開發者關係的落地方法。
本書從意識文化建立到研發、測試、培訓，再到度量、模型運營等多個維度剖析問題，並提供結合行業特點的解決方案，為讀者提供更多的參考價值。本書助力開發者關係實踐的日益普及和專業化，並有助於推動開發者關係在企業內發揮更大的作用。
本書內容豐富，架構清晰，案例翔實，適合開發者關係部門負責人、企業高管、投資人、工程師、產品經理和行銷人員閱讀。
Caroline Lewko 富有遠見的企業家。20年來，致力於推動技術創新，構建開發者社區，幫助創業公司實現從0到1的突破。于2006年創辦了一家開發者關係外包公司WIP。截至目前她已在超過20個國家開展開發者關係諮詢和市場活動，範圍涵蓋邊緣計算、機器學習、移動應用等多種平臺技術。除此之外，她還經常在行業大會上發表主旨演講，擔任主持人，發揮影響力。
James Parton 曾在知名的歐洲移動運營商O2公司和Telefonica公司擔任首任開發者關係主管，同時他也是雲通信巨頭Twilio公司拓展歐洲業務時的第一位海外員工。
目前，James擔任開發者應用聯盟和移動生態論壇的董事，在行業和政府內積極為開發者群體代言。他還創立了Land and Expand諮詢公司，為各階段的公司和風險投資提供開發者關係業務戰略諮詢。
第一部分 形成廣泛的共識
第 1章 開發者關係基本概念 3
開發者關係的核心要素 3
小結 6
第 2章 開發者關係的定位 7
開發者關係部門職責 7
開發者關係的彙報結構 8
部門影響力雷達圖 9
開發者關係——企業的資訊樞紐 10
小結 12
第3章 開發者關係的起源和開發者職業的興起 13
蘋果公司不是一天“煉成”的 13
開發者的興起 14
API的興起 18
持續發展的開發者 20
小結 21
第4章 開發者經濟的價值 22
相關資料 22
案例研究：應用商店的發展 24
開發者經濟的其他價值 25
小結 26
第二部分 開發者關係的獨特之處
第5章 目標受眾：開發者 29
開發者市場規模 29
開發者的常識 31
如今成為一名開發者難嗎 35
小結 36
第6章 開發者作為決策制定者 37
開發者決策單元 37
小結 41
第7章 開發者企業和開發者 企業——開發者關係企業的分類 42
組織類型 42
擁有開發者關係業務的公司數量 44
由社區認定的市場領導者 44
小結 45
第8章 商業模式及變現戰略——企業對開發者 46
這只是原料之一 46
價值鏈 47
B2B、B2C與B2D商業模式 48
B2D商業模式變現戰略 49
讓你的模式更成熟 52
數字遊戲 53
小結 54
第9章 開發者產品——確定價值並找到合身之處 55
要把面向開發者的技術視為一個產品 55
開發者產品的類型 56
開發者服務 58
開發者產品的價值主張 61
從長遠來看 63
小結 66
第三部分 設定開發者關係目標
第10章 企業目標 69
識別企業目標 69
與企業目標對標的重要性 70
與企業目標對齊 75
小結 76
第 11章 開發者關係專案目標——制定戰略和規劃 77
設定專案目標 77
小結 82
第四部分 開拓市場——戰略落地
第12章 開發者細分 85
開發者細分的重要性 85
開發者細分框架 87
市場細分的標準 88
開發者細分畫布案例研究 89
小結 91
第13章 開發者畫像 92
畫像標準 92
開發者畫像框架 93
小結 98
第14章 溝通 99
溝通的定義 99
溝通的關鍵因素 100
開發者溝通框架 103
小結 107
第15章 開發者旅程 108
開發者旅程圖的含義 108
開發者旅程的各個階段 108
開發者旅程的觸點 110
開發者旅程的主舵手 111
檢驗開發者旅程圖 112
小結 114
第16章 探索階段——這個開發者關係專案對我有用嗎 115
認知度和觸達度 115
探索階段的觸點 116
探索階段的常用觸點 117
開發者中心 118
可信度 120
小結 121
第17章 開發者體驗——產品和文檔體驗 122
開發者體驗 122
小結 127
第18章 評估階段——產品能奏效嗎 128
啟動 128
評估階段的觸點和開發者培訓材料 128
公域觸點 131
定價策略 132
小結 133
第19章 學習階段——如何使用產品 134
啟程 134
輸入“Hello,World!” 134
學習階段的觸點和文檔 135
登錄/註冊 136
其他資源 137
技術準備 138
小結 139
第20章 構建階段——概念驗證是否可行 140
互動與支持 140
構建階段的觸點和資源 140
近在咫尺的客戶 143
小結 144
第 21章 規模化階段——技術平臺值得長期依賴嗎 145
開發者忠誠和成長 145
規模化階段的觸點和資源 146
激勵與社區 148
小結 150
第 22章 開發者行銷——產品知名度、線索挖掘和合作
夥伴關係 152
開發者關係的市場行銷策略 152
小結 158
第 23章 開發者活動——線上和線下活動 159
開發者活動的特點 159
開發者活動的形式 160
線上開發者活動 164
組織開發者活動 166
開發者活動的旅程 167
駭客松 169
開發者活動的投入和回報 170
小結 171
第 24章 銷售：破除偏見——開發者關係和銷售協作共贏 172
瞭解現代銷售 172
超越自助服務 173
開發者關係與銷售的協同效應 174
開發者關係和銷售的流程對齊 175
小結 178
第 25章 社區——你是社區服務者 179
什麼是社區 179
社區的價值 182
社區運營的核心是社區成員及其貢獻 184
如何開始運營一個社區 187
小結 189
第五部分 管理並優化開發者關係專案——衡量指標、團隊建設和實施
第 26章 衡量指標——衡量並監測開發者關係的目標與活動 193
衡量指標的分層及明確 193
開發者關係專案衡量指標——做什麼 195
活動衡量指標——怎麼做 197
社區衡量指標 198
評估你的衡量指標 199
衡量指標問責 205
小結 206
第 27章 團隊建設——把對的人帶上車 207
通才助力你快速啟動專案 207
專家助力你規模化拓展專案 208
開發者關係的領導力和職業道路 213
跨部門協作 215
開發者關係從業人員統計資料 216
小結 220
第28章 開發者關係專案的實施——從0到1 222
定義開發者關係專案的成熟度 222
評估開發者關係專案的成熟度 223
比較各個階段和指標 229
小結 230
第29章 結語——化理論為行動 231
接下來就到你了 231
