日本最強投信「野村證券」
最強業務員獨家親授的超強業務絕學
吊車尾分公司的新進菜鳥,1年後就拿到TOP業績!
作者簡介
市村洋文
一九五八年出生於北海道,畢業於立教大學社會學部。大學時代因預知流行,成功企劃了專為學生量身打造的滑雪旅遊並擴大經營,創下六○億日圓的營業額。一九八三年畢業後,就職於野村證劵,年僅三十歲便締造一個月六○○億日圓營業額的業績。三十七歲時成為野村證劵最年輕的分店長;在野村時,他不僅是個指導二萬名業務的教育指導者,而且還被稱為「野村證劵 傳說的業務」。
三十九歲時,從野村證劵被挖角到KOBE證劵(現在的Invast證劵),成為當時最年輕的綜合證劵社長並活躍在業界。除了將二八○億日圓的客戶存放資產增加到一兆四四○億日圓,在二○○六年還成功讓KOBE證劵上市(時價總額四○○億日圓),並以四十七歲的年紀,完成了二五○○名社員的KOBE證劵集團的上市組織。四十八歲時為了成立日本最大商務配對.顧客介紹的企業,設立了First Village株式會社,並完成三萬八千名經營者的網絡。著作有《午餐別坐著吃》(Sun Mark出版)、《功虧一簣》(KK Bestsellers)等書。
譯者簡介
林潔珏
東吳大學日文系畢業。長年旅居日本,現為專業翻譯、自由文字工作者。譯作有《一不小心就賣光光》、《如何找到商品價值力》、《巨匠的宿》、《東京平價居酒屋》,著作有《大東京吃透透》、《大東京吃喝玩樂全攻略》、《一比就通!名部落客WAWA的手指日語便利帳》、《每天10分鐘,聽聽日本人怎麼說》等書。
前言
第一章【準備篇】
把吊車尾分店的吊車尾菜鳥改造成全公司頂尖業務的小習慣
如果見面的預定能排到一個月以後,那麼3個月後就會有成果
『拜訪200個地方收集40張名片』學到的事
拜訪時若見不到客人,就要發出「給您的信」
以鎖定目標的『地毯式轟炸拜訪』提升簽約率
可以馬上取得和社長商談的電話約定
怎麼寫DM和信來提高簽約率
比訪問銷售形式更好的「3C分析」
製作能夠推銷自己的簡介
早上6點上班,傍晚6點下班,1天可以3倍使用
買一套高級的西裝,還不如便宜的買很多套
【專欄】在20幾歲的時候賺了1億的我卻選擇當上班族的理由
第二章【實踐篇】
為什麼見個面就能馬上拿下10億的契約?
在櫃台被拒絕50次的我,最後終於見到社長的理由
3個月更新一次顧客名單,可獲得新的提案機會
從報紙上的報導可推斷出有希望的客戶
當1張名片帶來1億日圓的時候
收集的名片要和數字結合起來管理
如何確認公司介紹‧網頁來迅速締結契約
3成談論業務,7成要聽客戶說話
以4個提問來決定完結!
比商品知識更能牢牢抓住顧客的話術
會議、討論要在營業時間之外完成
帶來下個利益、聰明處理客訴的對策
如果行不通的話,那就回到現場和基本動作
以30分鐘為間隔,記錄今天做的事情
因為『日報』連明天的份也要寫,所以有成果
【專欄】大公開! 1張A3紙就能搞定提案書的寫法
第三章 【售後服務&接待篇】
能夠拿下1億契約的「終極款待」
怎樣的宴會術才能抓牢年收1億日圓的人
讓客人心動的選店絕竅
10年後會上翻數倍的交際費使用法
一生銘記在心中的伴手禮要這麼選!
訪問當天要寄出親筆手寫的謝函
賀年卡是讓交易細水長流的工具
【專欄】每週星期五購滿15本暢銷書的理由
第四章 【經營管理篇】
如何讓最後一名的分店,爬升到日本第一
如果部下有100名,全部都要和他們面談
清清楚楚告知評價基準的話,就能啟動組織
刻意讓課長代理坐課長的位子
確實謀求領導者之間的意思疏通
每當外交結束之後,管理職再打電話的話會使成約率倍增
明確出示作戰目的,並確實拿出數值目標
把自家公司的商品和其他公司做比較來獲取自信
因為和女社員「交換日記」,營業額倍增
讓契約社員賺1億日圓的「分店長同行」法則
PDCA循環正確的運轉方法
【專欄】絕對成功的事業計畫作法
第五章【開運經營管理篇】
在最後贏得勝利的是能夠掌控「運」的人
靠「意外的幸運」成功的人一定會被淘汰
若有不好的事情發生就去神社拜拜
為什麼天氣好的日子沒有好客人
徹底活用早上的時間,來管理『運』
盡量不要說負面的話
想偷懶的時候,就一個人盡情地偷懶
人生激戰的場面,是前往下一個舞台的台階
用第一次拿到的薪水送禮物給重要的人
愛惜家人和社員的話,勝利的女神就會對你微笑
明天你能馬上找到10位幫你出資的人嗎?
後序