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全書以2022年2月中共中央、國務院發布的《信訪工作條例》為依據，由中共中央黨校（國家行政學院）政治和法律教研部信訪攻堅課題組針對黨校學員、廣大幹部群眾普遍關注的諸如“如何統一協調黨委、政府、各部門形成齊抓共管的信訪工作格局”“怎樣有效破解‘無理上訪’的難題”“針對部分群眾信‘訪’不信‘法’問題，如何健全訴訪分離、訴調銜接機制”“如何有效化解信訪矛盾，做到‘事心雙解‘”等問題進行詳細解答，為黨員、幹部、群眾在信訪工作中“想問題、做決策、辦事情”提供重要遵循。
劉素華，中共中央黨校（國家行政學院）政治和法律教研部憲法教研室副主任、教授、法學博士，中共中央黨校（國家行政學院）創新工程執行專家、中高級領導幹部班授課教師。
孫培軍，中共中央黨校（國家行政學院）政治和法律教研部副教授，碩士生導師，中共中央黨校（國家行政學院）創新工程專家、中高級領導幹部班授課教師。
