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本書主要從生活中的設計心理學、知覺與知覺行動、認知與認知行為、設計中的創造性思維、使用者調研與產品優化、設計以人為本等方面闡述產品設計心理學的基本原理和特點。本書語言通俗易懂，結構清晰，從日常產品入手，側重案例解析，並結合設計心理學理論分析使用者心理機制和產品使用體驗，引導設計師成為優秀的觀察者、分析者和實踐者，幫助設計師更精准把握用戶需求，建立以用戶為中心的設計思維，並推廣和踐行以人為本的設計理念。
本書可以作為產品設計師、產品經理及設計領域工作人員的入門參考書，同時也可以供設計相關專業師生研究和學習參考。
推薦序
前言
第一章生活中的設計心理學/001
1.1生活中的“麻煩事”/003
案例1令人手忙腳亂的爐灶/003
案例2叫人摸不著頭腦的開關/004
案例3傻傻分不清的洗髮水和護髮素/004
案例4一扇讓人無從下手的門/005
1.2“諾曼門”設計/006
案例5令人無所適從的運動手錶/007
1.3挖掘沒有被人們表達出來的需求/012
以使用者需求為導向/012
尋找用戶痛點/014
建立以人為中心的用戶思維/015
第二章知覺與知覺行動/017
2.1感覺與知覺/018
什麼是感覺/018
什麼是知覺/019
感覺與知覺的關係/019
2.2知覺的特性/020
知覺類型——視覺知覺/020
知覺類型——結構知覺/027
知覺類型——行動—結果鏈知覺/028
知覺類型——空間知覺/029
知覺類型——運動知覺/030
知覺的局限性/031
2.3知覺行為/032
什麼是知覺行為/032
知覺行為的特點/032
視覺行為的特點/035
視覺行為的過程/042
視覺心理的特點/047
案例6針對汽車盲區的設計/049
2.4使用者知覺行為與系統表像/052
設計師、使用者與產品系統/052
使用者知覺模型/053
系統表像的重要作用/055
案例7夜視系統設計/056
案例8汽車發動機艙差錯預防機制設計/059
第三章認知與認知行為/067
3.1認知/068
認知的特點/068
認知的非理性/070
有意識行為和無意識行為/074
認知策略/076
3.2記憶/078
記憶是人腦對過去經驗的保持和提取/078
記憶的三種結構/080
記憶力的消失/082
記憶的困惑/087
3.3行為組織與操作/091
行為組織/091
設計與行為操作/095
3.4用戶出錯/100
每個人都會出錯/100
出錯的類型/103
行動過程出錯/107
如何防止用戶出錯/109
將任務化繁為簡/112
3.5用戶情緒與用戶體驗/121
用戶情緒/121
用戶體驗/123
情感化設計/127
激發用戶心理內驅力/132
第四章設計中的創造性思維/135
4.1思維的基本特性/136
什麼是思維/136
基本的思維方式/139
思維的基本特性/143
設計思維/146
決定樹/149
4.2思維導圖/156
什麼是思維導圖/156
思維導圖的作用/161
如何繪製思維導圖/164
第五章使用者調研與產品優化/173
5.1用戶調研/174
用戶調研是一切設計的基礎/174
用戶設計調研/175
注重用戶回饋/181
5.2理性使用者模型和非理性使用者模型/185
理性使用者模型/185
非理性使用者模型/186
實現zui小可行性產品/187
產品生命週期/187
5.3可有可無的說明書/189
被忽視的產品說明書設計/189
產品說明書設計存在的問題/191
如何設計產品說明書/192
第六章設計以人為本/195
6.1以人為本的設計原則/196
6.2人性化設計/201
6.3無障礙設計/203
6.4綠色設計/205
6.5生態設計/207
6.6可持續性設計/208
參考文獻/213
