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當你面試時想展現自己的優勢，當上司來詢問工作的進度時，當上司指派了你不擅長的工作，而你無法拒絕時，當你覺得問題出在客戶身上時，當客戶提出過於困難的要求時。或許你正在這些場景中困惑，甚至焦慮；或許你已經嘗試學習過複雜的溝通技巧和法則，但在具體的場景中還是不知道該怎麼說。
別擔心，本書的109個案例將從真實場景出發，對合適的說法和不合適的說法進行對錯解析，幫助你一看就懂，現學現用！馬上翻開，成為會說話的高手高手高高手！
（日）大野萌子，畢業於日本法政大學。公認心理師，20年職業咨詢從業經歷，擅長人際關係改善方面的咨詢。每年在大型企業舉辦150次以上演講。為日本防務省、大型企業、大學、醫療機構提供咨詢服務，包括職場溝通、職權騷擾、心理健康等相關主題的咨詢。榮獲2019年東洋經濟新聞評選的“霸榜作家”（Long Hit）頭銜。社團法人日本精神提升支持機構（心理提升專業資格的認定機構）代表理事。
