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《全過程工程諮詢運維階段》是“全過程工程諮詢叢書”的第8冊。本書系統介紹了全過程工程諮詢運維管理的必要性、實施規則、組織，設施管理、資產管理，專案績效評價、專案後評價，智慧運維管理平臺功能等內容，對基於BIM視覺化運維管理集成的應用、服務系統、ICT技術應用也進行了闡述。
本書內容翔實，觀點前瞻性強，文字通俗易懂，並能應用於實踐，可供建設單位、諮詢單位、設計單位、施工單位、監理單位、造價諮詢單位、運維管理單位的從業人員及相關專業高校在校師生和對工程管理感興趣的讀者閱讀參考。
第1章專案運維管理的必要性及需求001
1．1應用背景001
1．2應用現狀002
1．3需求003
1．3．1行業需求003
1．3．2系統需求003
1．4總體目標004
第2章運維管理的實施規劃006
2．1運維管理規劃的策劃006
2．1．1相關概念006
2．1．2設計目標006
2．1．3規劃階段007
2．1．4驅動因素007
2．1．5內容框架007
2．2運維管理規劃實施008
2．2．1實施步驟008
2．2．2過程模型008
2．2．3流程應用008
2．2．4實施體系（設施運營品質體系）009
2．3運維管理規劃評價010
2．3．1管理體系010
2．3．2服務績效010
2．3．3基準比較010
2．3．4設施服務011
2．3．5計算評估013
第3章運維管理的組織014
3．1運維管理利益相關方及其治理014
3．2運維總體架構015
3．2．1運維參與方關係015
3．2．2運維參與方作用015
3．2．3運維參與方管理內容018
3．3運維管理組織模式019
3．3．1簡單組織模式019
3．3．2專案組織模式020
3．3．3公司組織模式020
3．3．4集團組織模式020
3．4運維管理組織制度體系021
3．4．1經理能力021
3．4．2部門設置022
3．4．3管理制度022
3．4．4業務流程023
第4章硬體設施配置024
4．1硬體設施基礎配置及作用024
4．1．1建築運維管理的硬體概述025
4．1．2智慧化是運維管理的基礎025
4．1．3從智慧化到智慧化的過程025
4．1．4資料驅動運維管理的作用026
4．2硬體設施全生命週期管理028
4．2．1全生命週期成本概述028
4．2．2全生命週期成本分析028
4．2．3全生命週期成本分解029
4．2．4全生命週期財務評價031
第5章設施管理037
5．1設施管理的內容037
5．1．1空間管理038
5．1．2租賃管理042
5．1．3維保管理046
5．1．4傢俱和設備047
5．1．5工作場所管理048
5．1．6物業服務049
5．1．7環境與風險管理050
5．1．8其他系統與運維系統的資料交換管理051
5．2設施管理的特點052
5．3設施管理與物業管理的區別053
5．4國內設施管理的現狀及其存在的問題054
5．5中國設施管理的未來發展054
第6章資產管理055
6．1資產管理介紹055
6．1．1資產管理內容055
6．1．2資產管理的主要類型055
6．1．3國內外資產管理經驗借鑒056
6．1．4資產管理未來發展的廣度與深度057
6．1．5資產管理發展對物業管理行業的影響057
6．2資產管理的工作內容057
6．2．1資產的保值和增值057
6．2．2運營安全分析和策劃058
6．2．3專案的運營資產清查和評估058
6．2．4專案的招商策劃和租賃管理058
第7章專案績效評價059
7．1績效管理及績效評價059
7．1．1專案績效管理059
7．1．2專案績效評價059
7．1．3績效評價目的、物件與內容、原則及依據060
7．1．4評價等級061
7．2績效目標與績效指標061
7．2．1績效目標061
7．2．2績效指標062
7．3績效評價組織與實施064
7．3．1評價方法064
7．3．2實施066
7．4報告、回饋及應用067
7．4．1績效自評報告067
7．4．2績效評價報告068
7．4．3績效評價成果的應用069
第8章專案後評價071
8．1專案後評價的概述071
8．1．1專案後評價的概念和演變過程071
8．1．2專案後評價的基本內容072
8．1．3專案後評價的類型073
8．1．4專案後評價的實施073
8．1．5專案前評估與專案後評價074
8．1．6專案後評價的步驟和方法074
8．1．7專案後評價的意義076
8．2專案管理後評價和績效評價制度076
8．2．1專案後評價與專案管理後評價076
8．2．2績效評價制度080
8．3專案運營階段的評價和管理082
8．3．1專案管理和運營管理082
8．3．2專案運營階段的總結評價083
8．4設施和資產管理工作084
8．4．1設施和資產管理的概述084
8．4．2資產管理種類085
8．4．3設備與資產管理工作的相關職責086
第9章智慧運維管理平臺功能089
9．1系統平臺總體功能結構089
9．1．1平臺總體架構089
9．1．2平臺技術路線090
9．1．3視覺化平臺特點091
9．1．4視覺化平臺管理功能091
9．2資料獲取方式092
9．2．1資料獲取及處理092
9．2．2傳輸網路選擇093
9．2．3傳輸路徑093
9．2．4通信協議093
9．3智慧運維管理功能描述094
9．3．1平臺首頁094
9．3．2設備管理094
9．3．3空間管理094
9．3．4安防管理094
9．3．5消防管理095
9．3．6即時監控095
9．3．7應急管理095
9．3．8綠化管理095
9．3．9統計分析095
9．3．10指揮中心096
9．3．11公共服務096
9．4智慧運維管理的好處096
9．5基於BIM智慧運維管理的費用097
9．5．1BIM運維管理的取費參考（以建築工程和市政專案為例）097
9．5．2運維管理的報價參考（以建築工程和市政專案為例）097
第10章基於BIM視覺化運維管理集成的應用100
10．1專案總覽系統100
10．1．1空間資訊100
10．1．2模型資訊101
10．1．3室外環境102
10．1．4地下管網102
10．1．5圖紙文檔103
10．2物業管理系統103
10．2．1物業管理103
10．2．2房屋租賃106
10．2．3車位管理107
10．2．4車輛管理107
10．2．5門禁管理108
10．2．6報警管理108
10．3能源管理系統108
10．3．1電力監控108
10．3．2照明管理109
10．3．3室內環境109
10．3．4電梯監控110
10．3．5風系統設備110
10．3．6水系統設備110
10．4安防管理系統110
10．4．1視頻監控110
10．4．2樓宇門禁111
10．4．3周界報警111
10．4．4電子巡更111
10．4．5人臉識別111
10．4．6車輛管理111
10．5消防管理系統111
10．5．1火災報警111
10．5．2自動控制112
10．5．3消防設備112
10．5．4避難誘導112
10．5．5應急管理112
10．6資產管理系統113
10．7環境監測系統113
10．7．1綠色建築分析113
10．7．2環境管理114
10．7．3健康管理115
10．7．4安全管理115
第11章針對入駐小業主或客戶服務系統116
11．1客戶感知116
11．1．1客戶感知系統包括的內容116
11．1．2客戶感知達到的目的119
11．2收益提醒120
11．2．1移動端費用內容120
11．2．2移動端提醒的規則120
11．3遠程控制120
11．3．1辦公或使用環境控制120
11．3．2訪客或巡查控制121
第12章運維管理中的ICT技術應用123
12．1主流運維平臺123
12．1．1基於BIM的輕量化運維平臺124
12．1．2基於BIM+GIS的運維平臺127
12．1．3基於BIM+UINTY 3D的運維平臺129
12．1．4基於BIM+CE3的運維平臺129
12．2存儲系統130
12．2．1存儲結構設計130
12．2．2存儲設計原則131
12．2．3存儲可靠性設計131
12．2．4存放裝置設計131
12．2．5存儲空間計算132
12．2．6存儲資料分析及前景132
12．3監控中心133
12．3．1監控中心的設計標準133
12．3．2監控中心的裝飾標準136
12．3．3監控中心的管理標準142
12．4無人巡檢系統143
12．4．1高低壓配電室巡檢機器人143
12．4．2綜合管廊巡檢機器人144
第13章項目案例145
13．1某超高層建築運維平臺介紹及展示145
13．1．1項目概述145
13．1．2平臺方案策劃147
13．1．3資料建設164
13．1．4開發週期165
13．1．5專案經費初步估算166
13．2某電子產業園BIM+GIS平臺介紹168
13．2．1項目概述168
13．2．2系統總體方案策劃170
13．2．3資料建設181
13．2．4開發週期182
13．2．5專案經費初步估算183
13．3某綜合管廊運維管理平臺介紹186
13．3．1產品概述186
13．3．2架構說明195
13．3．3資料庫建設196
13．3．4功能簡介199
第14章國內外諮詢及認證機構介紹211
14．1世界五大行介紹211
14．1．1仲量聯行211
14．1．2第一太平大衛斯212
14．1．3世邦魏理仕212
14．1．4戴德梁行212
14．1．5高力國際213
14．2國內外商業運營認證介紹213
14．2．1LEED認證的簡介及發展213
14．2．2WELL認證的簡介及內容215
14．2．3BOMA認證的簡介及內容216
14．3物業全過程服務內容參考表217
參考文獻227
