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祖德·詹尼森結合了她在IBM公司16年的高管經驗，總結出4個步驟(OPUS)及12個隱性互動因素，旨在幫助領導者提高非語言溝通和情緒應變的能力，強化自我認知，助推團隊成績。O：明確組織形式(The Organisation Model)前端帶領中端協同後端推進；P：激發團隊活力(The Pillars of Vitality)提升團隊幸福感激發團隊能量提高溝通效率；U：增進互相理解(The Understanding Approach)加深自我認識提高關係認識形成系統認識；S重視潛意識思維活動(The Stories Blueprint)把握心理邊界做出假設明確意圖。
祖德·詹尼森（Jude Jennison）領導力教練、靠前演說家、作家，擁有在IBM公司16年的高管經驗，專注培養和提升管理者的非語言溝通和情緒應變能力，打造高績效團隊。
