|
|
|
《向下管理的藝術：如何激發員工自驅力》通過“3個步驟、2個動作、六導法”，詳細講述了職場管理者如何成為高情商管理者，怎樣通過有效的管理方法激發下屬的動力，打造高績效的團隊，以及如何提升自己的管理水準。這是一本有關“向下管理”的實用手冊，同時也是一本管理者與下屬相處的行為指南，能夠説明讀者轉變管理思維，學會正確的管理方法，告別低情商，成為下屬喜歡的管理者。《向下管理的藝術：如何激發員工自驅力》適合想要激發下屬動力、提升管理水準的企業管理者和團隊管理者閱讀。
蔣巍巍
領導力講師，所講課程融合了西方管理學和東方領導智慧的精髓，剖析根源，破解困局並授之以漁。實戰派企業管理顧問，自2008年起，每年擔任1~3家成長型企業管理顧問或CEO顧問。作家，常年擔任《哈佛商業評論》《麥肯錫季刊》等財經媒體專欄撰稿人。著有《向上管理的藝術（升級版）：如何正確彙報工作》《打造高績效團隊》《衝突管理：化衝突為轉機的9個步驟》《成長力：這樣做你就成功了》等書。
PART01 向下管理三部曲：轉變思維、告別
低情商、成為高情商管理者 /1
步驟1 轉變思維：成為卓有成效的管理者 /2
系統化思維：決定一個人能否從管理者走向
/2
結構化思維：快速領會上級意圖，準確判斷下屬心聲 /7
邏輯思維：提升思維邏輯能力，高效率地工作 /9
創新思維： 新、創造和改變的意願和能力決定你能走多遠 /14
聚合思維： 的管理都是緊緊地圍繞著組織目標 進行的 /17
轉變思維：完成從技術型思維向管理型思維的華麗轉身 /20
調整思維：從業務型思維到管理型思維的操作說明書 /24
步驟2 告別低情商：低情商的八大不利影響 /32
低情商行為會導致組織拋棄、下屬嫌棄、自我放棄 /32
低情商行為會導致決策品質不可控 /33
低情商行為會導致自身的思維邏輯混亂 /33
低情商行為會導致溝通結果不理想 /35
低情商行為會加大各類事態的不可控性 /38
低情商行為會導致管理者缺乏對下屬情緒的關注和把握 /40
低情商行為會被誤解為一種失職失責的嚴重行為 /40
低情商行為會造成員工的內心失重 /41
步驟3 成為高情商管理者 /42
下屬為什麼都喜歡高情商的管理者 /42
缺乏高情商的管理行為，組織發展就會停滯，甚至退步 /43
高情商管理者的10種表現 /47
高情商管理者的7個溝通法則 /49
提升高情商領導力的9個途徑 /55
PART02 向下管理與實踐：用兩個動作啟動組織和個體 /57
動作1 啟動組織：搞清楚組織管理過程中
“激與勵”之間的關係 /58
何時激？何時勵？ /58
如何激，如何勵？ /65
動作2 啟動個體：東、西方案例講述具體方法 /70
西方案例詳解：如何從“冰山理論”找到激勵的感覺 /70
東方案例詳解：如何從“朝三暮四”看員工激勵 /72
PART03 六導法管理：打造高績效團隊 /79
方法1 引導：上下同心同欲的共識管理 /80
解決員工的“思路與觀念”問題 /81
解決員工的凝聚力問題 /85
解決員工工作方向的問題 /92
解決員工的主觀能動性和自動自發的問題 /97
先讓一部分人跟上來，該引導哪類員工？ /104
不同類型的員工，該怎麼引導？ /107
方法2 指導：讓該跟上的人跟上，3 個基本面決定指導方針 /116
員工勝任能力模型的形成途徑與3個基本面的判斷 /116
工作方向指導3個策略
/117
工作方法指導3個要領 /125
工作流程指導的2個方法 /133
方法3：輔導：讓必須跟上的人跟上 /138
教練：馬兒並不知道要去哪兒，但是車夫知道要去哪兒 /138
教練型管理者的3個作用和教練方式 /138
輔導：解決團隊成員的“技能”問題 /140
專業能力提升的指導方案與步驟 /142
輔導員工的4把尺規 /145
教練與輔導員工必須掌握的4個技能 /147
方法4 疏導：讓員工做 的自己 /153
對員工性格改善的指導建議 /153
解決團隊成員的“內心”問題 /158
員工壓力疏導六法 /160
提升員工壓力承受力的3種方法 /164
員工情緒管理三法 /165
方法5 勵導：解決團隊成員的“自驅力”問題 /168
新經濟時代下新生代員工的行為特徵 /168
領導和管理新生代員工的挑戰 /171
新經濟時代下新生代員工的激勵方向 /172
員工性格不同，激勵方式也應不同 /176
激勵下屬的4個誤區 /180
激勵下屬的6個有效步驟 /186
自我激勵的5個步驟 /187
方法6 督導：指導性的督促 /188
從3個方面進行督導保證員工的思想和行為不脫軌 /188
用3種方法進行工作任務的執行督導 /193
用3種方法進行情感上的督導 /195
PART04 向下管理的藝術：用領導的方式去管理，你的進階速度會很快 /197
秘訣1 管理者領導力模型形成的5 個階段 /198
自我成長與臨危受命 /198
服從與探索 /198
大膽實踐與風格形成 /199
管理創新和與時俱進 /200
人性理解與無為而治 /200
秘訣2 提升領導力的6 個關鍵 /202
兩大領導力：提升管理水準 /202
管理者的4種決策類型 /205
科學決策的6個步驟 /207
提升決策力的7個途徑 /210
做好3個方面優化工作流程 /212
向下管理必學課：打造高效團隊三法 /215
