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本書主要圍繞“設計談單”進行講述。一至三章主要解決的是“談什麼”，也就是內容的問題，四至六章解決的是“怎麼談”，也就是方法的問題。在具體內容的安排上，本書的呈現邏輯非常清晰，即“提出問題—分析問題—解決問題”，其中的“解決問題”則採用了兩種方式，一是“情景話術”，二是“答疑解惑”。本書案例豐富，易學易懂，是一本可快速提升室內設計師簽單技能的實戰寶典，亦可作為相關專業培訓的教材用書。
自序
前言
第一章 空間講解——設計談單的基本功001
引言：空間講好了，方案也就講好了！顧客沒有共鳴，設計還改得面目全非，那是因為你不會講空間！
第一節 建材門店：把產品“放在空間裡去賣”002
第二節 家裝公司：把方案“放在空間裡去講”007
第三節 整體講解：想要共鳴講訴求012
第四節 地牆講解：面的地方有“三講”017
第五節 背景講解：把無形的東西講出來021
第六節 吊頂講解：色調造型和光線026
第七節 四講軟裝：打消後的顧慮032
第八節 風格講解：人群導向是關鍵038
第二章 空間造夢——不一樣的談單模式042
引言：講佈局，談優化，還有施工和材料，你還在用這個老套路談單？顧客要的是設計，你在顧客的大腦裡畫圖的能力，才是你征服他的好方法。
第一節 平面佈局滿意了，為什麼還不交訂金043
第二節 夢點設置一：抓住一視角050
第三節 夢點設置二：需求延展點線面056
第四節 夢點設置三：挖掘潛在需求062
第五節 夢點設置四：空間訴求須在前068
第六節 造夢節奏：別被顧客帶偏了074
第七節 抓住夢點：推動訂單080
第三章 簽單伏筆——設計訂金的推動器086
引言：談完之後，方案不來看，電話也不接。只有留下伏筆，顧客才能期待你的方案，才會主動交訂金。
第一節 建材門店：看中了產品卻不交訂金087
第二節 家裝公司：量完房卻不來看方案093
第三節 地面伏筆：交叉斷開切空間099
第四節 牆面伏筆：呼應連接和視角105
第五節 櫃體伏筆：不看功能看美觀110
第六節 節奏把控：拿捏火候交訂金116
第四章 談單思路——思路對了方法才管用122
引言：談單不是交友聊天，要根據顧客的不同階段，設定每次面談的不同目標，然後採用不同的方法向簽單步步推進。
第一節 談單思路：換個模式好簽單123
第二節 見面：談一次就沒戲了127
第三節 量房面談：量完房顧客不來了132
第四節 看方案：看完方案顧客消失了137
第五節 反復看方案：都來好幾趟了還沒定142
第六節 剛需型顧客：不要被“實用”誤導了148
第七節 享受型顧客：打動顧客要務虛154
第八節 報價策略：這樣報價不死單159
第五章 顧客把控——別再被顧客帶偏了 166
引言：談單，談的是氣勢，更是對顧客的把控！同一個方案，不同的講解方法，顧客感受不一樣；不同的氣場，結果更會不一樣。
第一節 面對顧客沒氣場？快速提升靠方法 167
第二節 “實力介紹”沒有用？該換個方法講解了? 175
第三節 跟不上你的節奏？你沒有把顧客帶入頻道 180
第四節 不相信你說的話？你沒有樹立判斷標準 185
第五節 好處講了沒有用？曲線講解更有效 190
第六節 顧客沒興趣聽？ 你沒講到“點子上” 195
第七節 把顧客講暈了？你的邏輯有點亂 200
第八節 被顧客問倒了？你不會主動消化問題 206
第六章 推動簽單——這樣把控好逼單 212
引言：一逼單，顧客就跑了，嚇得再也不來了？簽單，靠的是方法，不能死纏爛打，更不能沒有尊嚴地祈求！
第一節 顧客又回來了？這樣接待才簽單 213
第二節 優柔寡斷“好好好”？這樣的顧客要逼單 218
第三節 各種理由壓價格？千萬不要被顧客嚇倒了 224
第四節 慢慢磨蹭價格？一守二送三退讓 230
第五節 用底價威脅你？回復之前要兜底 236
第六節 總是擔心有“萬一”？你買菜的時候也這樣 242
第七節 拒絕簽單理由多？爭取機會找病根 248
第八節 逼單失控？五大技巧來把控 253
