內容簡介
當自己的老闆，不一定要開公司；
想創業，也不一定要冒大風險！
如果，
你想賺很多錢！
希望付出與收穫成正比，
不要因為非我控制的原因錯失成功的機會！
毫無疑問，就是『Sales』這個工作！
◎ 準備就業時，她思考著…
我喜歡人，我一定要做跟人有大量接觸的工作；
我愛玩，我希望財富自由，過我想過的生活！
我沒有富爸爸，也沒有資本創業。
總合以上，還有什麼比業務更適合我的工作？
◎ 菜鳥時期的她被懷疑工作能力時…
客戶問：我認識的業務員一堆，都是經理級的，為什麼要跟你買？
NG ! >>> 請給我機會，我ㄧ定會表現得比其他人好！
美靜正解 >>> 我和他們最大的差別是時間，給我一樣的時間，我絕對會跟他們一樣，甚至比他們更優秀！
◎ 所有的客戶都喜歡和她見面，因為…
出門見客戶，業務的心態準備很重要！
NG ! >>> 無論如何，纏定你了！
美靜正解 >>>除了預備販售的商品，我還可以帶給客戶什麼樣的資訊？
◎ 與客戶應對無往不利，因為…
一般業務思考「如何讓客戶願意跟我對話？」
美靜思考「為什麼客戶願意跟我對話？」
How的出發點在「業務本身」，永遠感受不到客戶真正的想法， Why的出發點在「客戶」，站在客戶的心態上，才能貼近客戶需要。
<美國百萬圓桌會議>終生會員得主
20年成功經驗，13招業務心法，翻轉業務人生
你知道嗎？
．「流血流汗拼業績！舌燦蓮花賣商品？」的銷售模式已經過時！
．有些事情每天做，業績自動來敲門。
．業務不用太務實、不必算計太多、不一定要SOP！
．千萬業績比當老闆還輕鬆！
在數據分析上，能夠成為老闆，或賺進千萬業績的人，雖然在比例上僅佔20％。但他們血液共同的特質，我們「一定要學起來」。
．22歲踏入保險業，第二年收入破百萬，她是怎麼做到的?
．前途與錢途正旺，毅然轉換跑道，讓客戶、業績一切從零開始，隔年立即創造近千萬業績，她一定做對了甚麼事！
她，連續10年，拿到保險業奧斯卡獎 - MDRT「美國百萬圓桌會」，成為終身會員，台灣30萬的壽險大軍僅有50多人有此資格。
她，連續120個月達到永達保險EVERPRO，意即連續120個月每個月收進一張20年總保費300萬的保單。
作者：在我們團隊中，能達到公司每月業績的永遠都是熟面孔。
編輯：這些人中有沒有共同特質？你認為他們是做對了什麼事？
作者：我的觀察中，發現他們都有幾項特質–樂於分享、相信他人、永遠在學習、懂得捨得、能夠轉念。
透過這本書，將讓你改頭換面也換心，顛覆大家既定印象裡：
業務不一定要舌燦蓮花，備藏心計謀略，才能成為超級業務。
藉由這本書，將為你解答：
究竟？用什麼方式跑業務，才能真正賺進千萬業績？
1.肯學習
如果你是老王賣瓜，對簡單的事看不起眼的人，你要注意！
2.樂於分享、相信他人
如果你是處處藏私的人，好事跟貴人絕不會靠近！
3.懂得轉念
受挫時，你是抱怨自己倒楣？還是化失敗為養分，如果是前者，你離成功還很遠。
4.利字當前 ，懂得捨得
如果你不輕易捨，離千萬業績還很遠！
以上4點個特質你掌握了幾個？覺得自己離千萬業績是遠，還是近?
如果，以上特質你都有，你就擁有千萬業績的入場券，恭喜！
有一天，你也能像她一樣。
本書還將揭開，你想像不到的千萬業務原來是…
．不能太務實，要有藝術家的夢想力！
設定好一個，想到就會笑、就會興奮到睡不著的閃耀目標，然後勇敢往前走。
．不能想太多，要有創業者的行動力！
人一旦讓自己有後路，就不會全力以赴，業務要像創業者，為了自己的目標，有孤注一擲的決心。
．不一定要SOP，但有些習慣，天天做就會有業績！
7個自律習慣，創造20年超強業績。
本書特色
業務要怎麼做才可以賺錢？
業務要怎麼做才可以一直賺錢？
不論你是哪一行業務 ? 你都能 …
✓透過這13個超級業務心法，翻轉人生格局！
✓用7個自律習慣，創造20年超強業績；
✓讓一句話，瞬間縮短菜鳥和老鳥差距；
✓不談Know How，只靠Know Why，客戶業績主動上門。
作者介紹
作者簡介
吳美靜
保險業界最傳奇的女性
◎連續10年，拿到保險業奧斯卡獎 - MDRT「美國百萬圓桌會」，成為終身會員，台灣30萬的壽險大軍僅有50多人有此資格。
◎連續120個月達到永達保險EVERPRO，意即連續120個月每個月收進一張20年總保額300萬的保單。
永達派駐內地增員訓練，每場演講場場爆滿，入場券一票難求，散場人潮久久不退。
目錄
心法1 比鑽石更閃的目標 更硬的決心
一開始 就要拿出堅若磐石的決心
夢想一旦留有後路 就不會全力以赴
心法2 懂得大捨 才能大得
目標不同 默契再好也必須捨
離開舒適圈 提升更高業務層次
心法3 越小的事情 越不能小看
七個自律習慣 創造二十年超強業績
從小處建立自己的品牌形象
心法4 學習「轉念」 培養「自信」
一句話 瞬間縮短菜鳥和老鳥的差距
無數次的「改天再說」都不等於「NO」
心法5 勇於承諾 說到做到
讓客戶參與你的成長
心法6 聰明的業務絕對不做的事
不該坐到客戶都想睡覺了，你還不走
不該告訴客戶「這次挺我一下」
不該買的時候看到人，買完之後人就不見了
不該不即時處理客戶的問題
不該給退佣，大忌！
心法7 創造價值 人性永遠放在商品之前
客戶認定你 不靠Know How靠Know Why
80%業務成交 來自你的一舉一動
記得比名字更重要的事情
超越產品價值的 服務三層次
心法8 培養五種能力 累積個人特質
夢想力
幽默力
故事力
回饋力
閱讀力
心法9 先有交往 然後交情 最後自然有交易
對客戶有興趣
懂得玩味工作 成交在自然而然發生
心法10 具備又快又準的解決問題能力
小小業代 爭取到經理都賠不了的案子
越難完成 越能看見能力
心法11 最佳銷售力 在對的時間嗅到機會 奪得先機
建立關係 你才有機會見縫插針
發掘問題 更可以主動「建」縫插針
客戶都喜歡我 但為什麼搭不起銷售橋梁
心法12 客戶千百種 與客戶站在同一立場思考絕對沒錯
蒐集資訊
行銷語言：『我』、『我們』
問對的問題- 讓客戶思考的問題
愛比較的客戶，越要最後一個出手
心法13 心態時時歸零 做好每一次的服務
堆疊信任 輕鬆行銷
「利他」大於「利己」 公式永遠不變
客戶的抱怨 第一時間處理
沒有紀錄 只有角色
終極心法 找到自己的低潮解藥
