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作者簡介
林有田博士（Dr. Boss Lin）
林有田博士是亞洲培訓界和諮詢顧問界的長青樹，有30年企業內訓培訓演講、和諮詢顧問的豐富實戰經驗，曾輔導中小企業500家、培訓演講8000場、培訓業務戰將超過300萬人以上，影響力遍及全球華人地區，被譽為「亞洲的喬．吉拉德」（Joe Girard）。
現任大成就行銷企管顧問公司董事長、林有田博士組織學習培訓諮詢網（www.bosslin.com）營運長，受邀擔任大陸北京、清華、復旦、 成功等多所大學EMBA企管專班 等客座教授。
涉獵企管、法律、財務、銷售、行銷、客服、團隊、政治社會學等多元領域，畢業於臺灣大學法律系、淡江大學中國大陸研究所、紐西蘭（New Zealand）鳳凰大學企業管理碩士、博士，學歷相當完整，專深廣博。
在兩岸三地與星馬地區出版許多暢銷且長銷的作品，如《不怕賠光口袋，就怕用錯心態》 、《會收錢才能賺錢》、《這樣想，就對了》、《出手就成交》、《巔峰銷售心理學．逆中求勝賺到大錢的秘密！》、《賣出去是徒弟收回款是師傅》、《超級領導力》等50餘冊，著作等身，在華人閱讀圈有廣泛的影響力。
自序 向喬．吉拉德學習金氏紀錄的銷售術
PART 1一出手就成交的業務力
業務力1傾聽──學會傾聽，讓客戶第一時間想到你
業務力2討價還價──報價、議價、讓價都需要策略與技巧
業務力3陌生開發──開發陌生客源才有高績效
業務力4人脈──經營人脈，讓客戶幫你找客戶
業務力5讚美──讓客戶的「不滿」變成好口碑
業務力6網路行銷──善用網路與社群，讓客戶自己找上門
業務力7詢問力──好的詢問技巧讓你問出好業績
業務力8說服力──用自信與感恩，說服奧客變貴客
業務力9學習力──養成空杯心態，加強競爭力
業務力10感動行銷──成為顧客狂，他們也會信任你
PART 2 心態決定你的業績
業務力11心態──相信顧客會買單，訂單就會源源不絕
業務力12自信心──自信，是通向銷售巔峰的天梯
業務力13行動力──立即、馬上向客戶要求下訂單
業務力14誠實──誠實是最好、最持久的銷售戰略
業務力15克服恐懼──徹底清除腦袋中恐懼的蜘蛛網
業務力16堅持到底──放棄嘗試、半途而廢就沒有業績
業務力17時間管理──你的時間價值由你決定
業務力18樂觀──正面思考讓你度過業績低潮
業務力19熱情──推銷不能只用嘴巴，一定要加上熱情
業務力20面對低潮──換個「思想框」，向低潮說再見
PART 3 賺錢高手的10個基本功
業務力21 9種特質──業務高手脫穎而出的九個條件
業務力22數位力──三步驟、十五點，建立數位行銷網
業務力23「保證達成目標」的技術──把目標寫在「夢想板」上
業務力24企圖心──買一張叫做「企圖心」的單程車票
業務力25情報力──知己知彼，才能有效說服客戶買單
業務力26好口才──口才不是天賦，是靠刻苦訓練
業務力27內容行銷──掌握五個內容行銷的要領，業績倍增
業務力28自我推銷──先把自己銷售出去，再銷售你的產品
業務力29戰鬥力──找出第一名的對手，挑戰他
業務力30刻意練習──光是累積經驗不夠，成功需要練習
