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無論你所要運營的產品形態如何，只要是想通過互聯網來獲取用戶、留存用戶和轉化使用者，運營中都會遇到冷開機期種子使用者獲取難、成長期用戶裂變傳播難、成熟期用戶轉化難等問題。
然而，一切運營問題的根源均可回歸至用戶維度。因此，以用戶為本就能探尋出互聯網的運行規律，找到運營問題的癥結所在。所以，本書從用戶的角度出發，通過對運營的整個過程進行梳理，系統總結出了52種運營方法，以期解決每個互聯網運營從業者通到的實際問題。
第1 章 52 種運營方法概述
11 互聯網運營的趨勢——流量邊界被打破後的融合運營
12 互聯網運營的典型困境與誤區
13 52 種運營方法的創作背景
14 52 種運營方法的內容特點與結構
15 52 種運營方法的使用說明
16 52 種運營方法的組成明細與導覽
17 52 種運營方法的有效性升級
第2 章 獲取/ 留存用戶
21 獲取/ 留存用戶的典型困境與原因
22 獲取/ 留存用戶的20 種方法
221流量四維度分解法
222流量圈層法
223全管道綜合佈局法
224使用者路徑規劃法
225用戶16 宮格分析法
226老用戶價值矩陣RFM 分析
227用戶啟動/ 召回法
228碎片需求拉新法
229變現類社群運營8 要素法
2210線下融合法
2211驚喜節點設計
2212用戶偏好盲測法
2213產品實物化
2214標杆打造法
2215產品六維度分析法
2216淨推薦值（NPS）法
2217入口圖點擊提升法
2218關係鏈挖掘法
2219行銷活動遊戲化
2220大型行銷事組織實踐法
23 獲取/ 留存用戶的實戰心得
第3 章 轉化用戶
31 轉化用戶的典型困境與原因
32 轉化用戶的14 種方法
321分層競爭力分析
322用戶決策因素分析法
323錨點定價法
324商品屬性競爭力分析法
325五感滿足法
326消費決策全鏈路干預法
327三級管道法
328相關因素法
329結果導向法
3210破零法
3211價值轉移法
3212商品分類分層運營法
3213用戶分類分層運營法
3214終點推薦法
第4 章 運營綜合能力與管理能力
41 運營綜合能力的六階成長
42 提高運營綜合能力與管理的16 種方法
421業務邏輯分層分析法
422資料分析四種基礎方法
423節點跟蹤法
424運營方案範本
425終態構造法
426結果倒推分方法
427視覺交互效率提升——三三法則
428運營節點流面試法
429運營提效管理——運營人員成長的三維評估
4210運營職級制度與運營能力特徵模型
4211績效相對排名法
4212每日清單法
4213風險預警法
4214反向驗證法
4215複盤方法
4216 頭腦風暴法
第5 章 短視頻/ 直播平臺運營
51 互聯網常規體驗的上限
52 短視頻/ 直播運營的基礎資料指標
53 短視頻基礎運營整套方法
短視頻運營整套方法
54 直播基礎運營的全套方法
直播運營整套方法
