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企業概論/001
考點01/經濟市場結構與特性、國際組織、經濟制度007
考點02 企業經營型態與功能/023
考點03 企業倫理與道德、社會責任/031
考點3-1 企業倫理與道德/031
考點3-2 社會責任/039
管理學派演進與當代管理/055
考點01 管理學派的演進與傳統管理學派/061
◎綜合題型/061
考點1-1 科學管理學派與其代表人物（泰勒、吉爾伯斯、甘特）062
考點1-2 管理程序學派與其代表人物（費堯、穆尼與雷利）070
考點1-3 官僚學派與其代表人物（韋伯）073
考點02 修正理論學派演進/077
考點2-1 管理科學學派與其代表人物（賽蒙、桑頓、麥納馬拉）077
考點2-2 行為學派與其代表人物（梅育、巴納德）079
考點03 新近管理學派/085
考點3-1 系統學派與其代表人物（湯普生）085
考點3-2 權變學派與當代管理學派與其代表人物（費德勒）086
組織與管理概論/089
考點01 管理與組織概論/095
考點02 組織與環境/102
考點03 組織績效/108
考點04 管理者與創業家精神/119
規劃、決策與策略管理/137
考點01 規劃/151
◎綜合題型/151
考點1-1 預測/155
考點1-2 規劃的構面、層級與步驟/157
考點1-3 整體規劃/170
考點1-4 目標管理（MBO）/171
考點02 決策理論/182
◎綜合題型/182
考點2-1 決策與決策風格/184
考點2-2 決策工具與技術/192
考點2-3 專案管理技術/199
考點2-4 群體決策/202
考點2-5 決策情境/207
考點2-6 決策謬誤/210
考點03 策略管理/214
考點3-1 策略概說/214
考點3-2 總體層次策略/222
考點3-3 事業層次策略/239
考點3-4 功能策略/257
考點3-5 國家競爭優勢/264
考點3-6 加盟連鎖/266
考點3-7 全球環境下的策略/270
考點3-8 全球市場進入模式/278
考點3-9 購併/285
考點3-10 其他相關策略/289
組織結構與設計/293
考點01 組織基本概念與內涵/301
◎綜合題型/301
考點1-1 控制幅度（Span of Control）/308
考點1-2 直線與幕僚/314
考點1-3 授權、賦權與分（集）權組織/316
考點02 部門化基礎與組織設計/323
◎綜合題型/323
考點2-1 部門化基礎與組織設計/324
考點2-2 組織權變理論/341
考點03 當代組織設計新方案/347
考點3-1 當代組織設計/347
考點3-2 工作團隊（Work Team）與工作群體（Work Group）/353
組織行為/359
考點01 個體行為模式/365
◎綜合題型/365
考點1-1 態度/366
考點1-2 性格/367
考點1-3 知覺偏差與歸因理論/371
考點1-4 學習（Learning）/373
考點02 群體行為模式/376
考點03 心理契約、組織公民行為與組織承諾/385
考點04 溝通與衝突管理/391
考點4-1 溝通/391
考點4-2 衝突管理/405
人性假定與工作設計/413
考點01 管理哲學－人性假定/417
考點02 工作設計/423
激勵與領導/441
考點01 激勵基本概念與激勵內容理論/449
考點02 激勵程序理論/463
考點03 激勵強化與整合激勵理論/472
考點04 領導基本概念/480
考點05 領導特質與行為理論/487
考點5-1 領導特質理論/487
考點5-2 領導行為理論/489
考點06 領導的權變理論與新近理論/495
考點6-1 領導的權變理論/495
考點6-2 新近領導理論/507
控制、組織成長與發展、組織變革、科技與創新管理/517
考點01 控制/525
考點02 組織成長與發展/545
考點03 創新與科技管理/549
考點3-1 創新（Innovation）
與商業模式（Business Model）/549
考點3-2 科技管理/558
考點3-3 知識管理Knowledge Management（KM）/568
考點04/組織變革、企業流程再造、標竿管理與危機管理573
考點4-1 組織變革/573
考點4-2 企業流程再造（BPR）
與標竿管理（Benchmarking）/585
考點4-3 風險管理與危機管理/589
組織氣候與文化/593
考點01 組織氣候/597
考點02 組織文化/599
行銷管理/617
考點01 行銷基本概念/629
考點02 消費者行為/642
考點03 市場區隔、目標市場與定位/654
考點04 行銷組合/667
◎綜合題型/667
考點4-1 產品策略/669
考點4-2 定價策略/684
考點4-3 通路策略/689
考點4-4 推廣策略/694
考點05 服務管理與其他行銷理論/698
考點5-1 服務管理/698
考點5-2 網路行銷/705
考點5-3 其他銷售與行銷模式/709
生產與作業管理/713
考點01 生產與作業管理概論/721
考點02 廠址選擇與生產作業佈置/733
考點2-1 廠址規劃/733
考點2-2 生產作業設備佈置、電腦化與自動化生產技術/734
考點03 存貨、供應鏈管理與豐田生產管理系統/738
考點3-1 存貨管理/738
考點3-2 供應鏈管理/741
考點3-3 豐田生產管理系統/744
考點04 六標準差、全面品質管理與相關品質議題/747
考點4-1 六標準差/747
考點4-2 全面品質管理/749
考點4-3 品質成本與國際標準組織/755
人力資源管理/759
考點01 人力資源管理規劃與工作分析/767
考點1-1 人力資源管理規劃/767
考點1-2 工作分析、職位分類與工作評價/772
考點02 招募、徵選、訓練與發展/778
考點2-1 招募與徵選/778
考點2-2 訓練與發展/786
考點03 薪酬管理、績效評估與勞資關係/792
考點3-1 薪酬管理/792
考點3-2 績效評估/795
考點3-3 勞資關係/801
財務管理/803
考點01 財務管理概論/811
考點1-1 財務管理內涵/811
考點1-2 財務管理報表/815
考點1-3 預算與責任中心制度/823
考點02 資金籌措與應用/826
◎綜合題型/826
考點2-1 金融貨幣市場與資本市場/827
考點2-2 長短期融資工具/829
考點2-3 資本預算與決策/834
考點2-4 資本市場的效率性/838
考點03 財務比率分析/841
考點04 公司治理與代理理論/854
考點4-1 公司治理/854
考點4-2 代理理論/858
