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這本書包含求職、提案、訂單交涉、活動邀請、請求諮詢……共11大商務常見主題，70篇英語郵件寫作範例。
每單元分為4個部分:1.寫作要點KeyPoints：書中對每篇郵件的開頭（Introduction）、主體（Body）和結尾（Closing）都指明了寫作要點，讓寫作邏輯清晰簡潔、緊扣主旨。2.實際E-mail範例：瞭解寫作要點之後，便可以參考收錄的商務E-mail範例，實際瞭解範例中是如何把寫作要點一一呈現的，學習寫作經驗。3.各段落超實用句型：重複使用相同的句型和詞彙，是寫作商務英語郵件的大忌，即使段落條理清楚、主旨分明，也會因為一再重複的句型和用詞而顯得單調乏味，令人感到枯燥。
所以可以多學習一些從範例各段落中精選的各種實用句型，這樣，在自己寫作時可以使用豐富的語句，讓人眼前一亮。4.不可不知的實用E-mail詞彙：每篇範例郵件中精選出一些重點詞彙或片語，重視詞彙積累，避免寫作中常常出現的用詞荒現象，讓寫作流暢輕鬆！
蔡文宜
從小便對英語有著極為濃厚的興趣。曾旅居英國、美國及荷蘭等地。大學畢業後任職于知名英語教學機構，迄今擁有十餘年英語教學經驗和英語教材研發及編寫經驗。目前專門從事語言書編寫工作，類別涵蓋兒童英語、TOEIC、 TOEFL、生活英語、商業英語等語言學習書。一直以來秉持“從學習者的角度出發”的理念，希望能夠借此幫助 多讀者以事半功倍的方式學好英語。
User''s Guide 使用說明
商務英語E-mail寫作的7C原則
商務英語E-mail開頭&結尾實用短句各20則
Part 1：求職招聘篇
詢問職位空缺
撰寫應聘信
詢問面試結果
面試後感謝信
邀請面試告知信
職位錄用通知書
Part 2：各式介紹篇
向同事做自我介紹
向廠商做自我介紹
向廠商介紹公司
向廠商介紹產品／服務
向廠商介紹新同事／團隊
Part 3：建議提案篇
向廠商提出方案
贊成廠商的方案
拒 廠商的方案
改方案內容
協調方案內容，尋求共識
Part 4：活動邀請篇
詢問出席聚會意願
詢問出席會議意願
告知活動時間與流程
改活動時間或流程
告知活動取消
答應他人邀請
婉拒他人邀請
Part 5：訂單交涉篇
要求廠商估價
向廠商提供估價
向廠商提出議價
確認報價並下單
拒 廠商的報價
變 訂單或取消訂單
Part 6：詢問與請求篇
詢問公司資訊
詢問訂單進度
詢問款項進度
請求對方介紹產品／服務
要求退費
請求提供樣品
請求提供建議
請求延後交貨
請求延後付款
Part 7：各式通知篇
出貨通知
缺貨通知
