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誰說安靜的內向者沒有當行銷專家的本錢？誰說話不多的內向者成為職場導師沒有說服力？堅信Success is an inside job（成功是一種內在的工作）的作者張瀞仁，就以 內向者的身份現身說法，描述了她長期以來與外向文化之間的搏鬥史，破除一般人對內向者的既定印象與框架。
她告訴讀者：內向者擁有良好的協調能力、深度的思考能力，能夠心無旁騖地專注於自身專業領域，給予主管、同伴、客戶強大的信賴感。只要精選戰場、用對能量，跨出舒適圈，就能在多種領域取得成功，從事行銷專家、業務等需要社交的工作也 沒問題。在本書中，她從職業規劃、人際攻防、社交逆襲、自我提升四個方面，説明內向者認識自身優勢，為他們提供了一條在外向文化 的社會中用自己的方式成功的進擊路徑。
張瀞仁
生於台灣台中市，內向值98%。26歲進入99%是男性的運動經紀領域，成功協助地區五位元球員與大聯盟簽約。任職美國州政府期間，負責亞洲和美國雙邊商務、採購、貿易相關項目，擁有十餘年跨領域行銷經驗。任職長照非營利組織期間，入選哈佛大學、清華大學社會創新班，為該年度三十位華人公益之一。現任美國非盈利組織慈善顧問，管理25個/地區的業務。受邀參加過上百場演講、專訪，其中的還是職場建議課。
前言 我有多內向，說給你聽 ............... 1
測試 內向或外向? MBTI 職業性格測試 ............... 5
Chapter 1
內向者的職場進擊之路
01 內向上班族的糾結人生 ............... 12
02 闖進外向文化圈長見識!...............16
戰場好像總不利於內向者?
03 內向加上語言障礙，根本是悲劇 ............... 19
內向者不是只有劣勢/用 多努力、 長時間來被看到
04 職場上，內向、外向大不同 ............... 24
個性差異造就的內向、外向特徵/瞭解內向者的特質
05 適合內向者的工作有哪些?...............31
通過內在思考，找到自己的核心價值與目標/ 現在的工作適合我嗎?
06 零壓力的新環境適應法則 ............... 38
從交一個朋友開始/利用複習，脫離辦公室內的“臉盲”困境/ 越清楚自己的需求，便越容易獲得幫助/ 說不出漂亮話，但可以通過分享表達想法/ 比起被動點名，不如充足準備後主動出擊/別怕，大家都一樣
Chapter 2 內向者的人際攻防戰
01 重質不重量的內向者人際關係 ............... 48
閒聊得先“準備好”/關於“朋友”，我說的其實是....../ 難以拓展的工作人際關係/職場是超棒的交友場所
02 不想面對人際衝突，可是...... ............... 54
立場不同、意見不合時該怎麼做?/面對面其實沒那麼可怕
03 甩開他人氣憤、悲傷或情緒化的影響 ............... 60
試著抽離，並拉長戰線/ 分析情況之餘，也要照顧自己的情緒/ 內向者真的不會生氣嗎?/你可以跟我不熟，但你會相信我
04 如何優雅地自賣自誇?...............68
拉近距離/對成就心存感激/加些自我調侃/“假抱怨，真自誇”只會招來白眼/找個隊友吧!/
適度展現幽默/準備簡短的自我廣告詞/一切都是行銷
05 有效率地使用溝通工具 ............... 75
講電話的勇氣/開視訊會議
06 談判場上的冷靜殺手 ............... 81
充滿野心的內向者/目標是征服主將
07 遠端工作是內向者的王道?...............86
集中辦公的溝通效率/你適合遠端工作嗎?/ 遠端工作的疑慮/常見的遠端溝通方式/ 沒有 ，只有適合與否的工作方法
08 給需要頻繁出差的內向者的建議 ............... 94
精心分配能量，減少能量消耗/打造可以帶著走的舒適圈
09 跨文化職場中的內向者 ............... 98
內外向是互補，而不是對立/擁抱不同文化
10 將內向的優點表現在工作上 ............... 104
內向者面對的職場挑戰/ 反手拍不行，就把正手拍和速度練到無人能敵
Chapter 3 內向者的社交場合大逆襲
01 運用內向特質，把公開場合變主場...............110
精選戰場/做好準備/往前坐，站上臺
02 前進社交活動...............114
如何決定要不要去?/秉持正面的心態/預先設立目標/ 輕鬆駕馭/有效率的追蹤/不要怕!
03 站上臺吧!不會比閒聊 可怕...............126
會緊張是正常的/慣例的力量
04 上臺前的準備...............133
“被注意”是種優勢/面對每一場不同的觀眾/接受自己的風格
05 不講話等於沒貢獻?...............138
選擇適合的社群平臺/用完整、有深度的文字表達想法/ 保留私人空間/有策略性地使用社交媒體
06 話不多，但大家都會聽你說...............145
在會議上創造有利於自己的情勢/ 有意義地刷存在感，被看見才有機會被重視/ 為下次會議創造戰場優勢
Chapter 4 發揮天賦吧!內向者的自我提升
01 內向者與明星光環 ............... 152
影響力不一定來自鎂光燈
02 我剛剛表現得還可以嗎? ............... 156
大部分人都兼具內向與外向兩種特質/ 你是“證明自己”，還是“發展自己”?
03 創造自己“零的領域”...............160
刻意安排安靜時間
04 混搭至上的團隊合作之道 ............... 165
瞭解團隊成員/開誠佈公地討論、溝通/ 彈性設計工作時間與方式/鼓勵內向者發言，鼓勵外向者傾聽
05 如何與不 格的人合作? ............... 169
外向者的觀點/內向者的觀點/主管的觀點
06 內向者的向上管理 ............... 176
瞭解主管的行事與溝通風格
07 不懂表現、不會邀功怎麼辦?...............180
好好準備，對症下藥/ 設身處地去瞭解主管的動機和目標/當責態度
08 內向者適合領導團隊嗎?...............187
內向者的獨特領導個性/可以“一秒變外向”的內向者
09 當個內向好主管...............190
創造獨特的內向 魅力
10 沒有人要你變成外向者...............194
迷思一:別耍孤僻，凡事說“YES”/ 迷思二:人人都該跨出舒適圈/迷思三:內向者保守、膽小/ 迷思四:斜杠時代 VS. 專准主義/ 迷思五:演久了就是真的/迷思六:內向者不擅長團隊合作
11 建立爆棚的自信，不能只是看起來...............204
敏銳容易有罪惡感，責備導致羞恥感/找到自己的自信方程式/ 適度地放下 主義/跨出 步/ 建立自己的有求必應網和優先順序清單/ 評估自己需要的是能力、練習，還是自信/ 自我監控只能達到短期效果
後記 ............... 211
