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戴爾•卡耐基着的《卡耐基人際關系與說話技巧--把握大眾心理探究處世之道》內容通俗易懂，利用大量普通人經過自身努力贏得事業、收獲友誼的故事，激勵大家勇敢突破語言障礙，提高社交能力，實現自我成功。
本書是著名人際關系學家、心理學家戴爾•卡耐基的代表性作品。
戴爾•卡耐基開創了現代成人教育之先河，被譽為「20世紀最偉大的精神導師和成功大師」。戴爾•卡耐基在思想、心理和精神方面的貢獻，突破了國界的限制，影響了數以萬計人的生活。他的成人教學理念，從70年前他的書剛一上市就大受歡迎，並一直影響到今天。他使用了大量的普通人的事例，通過演講和作品講述了他們通過努力工作實現成功的故事，喚起了無數人已失的信心，讓人們少走彎路，並從中受益。
上篇 人際關系篇
第1章細節之中蘊含人際交往的關鍵
第1節用傾聽展示你的尊重
第二節微笑，縮短內心的距離
第三節可以隨時喊出對方的名字
第四節談論對方感興趣的話題
第五節真誠的贊美，換來真誠的溝通
第六節站在他人的立場上思考問題
第七節給對方留足面子
第八節多為他人「點贊」，切勿只潑冷水
第二章氣場，將目光鎖定在你的身上
第1節學會控制情緒，不要失掉風度
第二節樂觀的態度讓你散發無盡的吸引力
第三節激起大家求勝的欲望
第四節發自內心地關心他人
第五節給他人一個美名
第六節行動有時比語言更有效
第七節先審視自己，再批評他人
第三章讀懂人性，「讓人無條件服從你」
第1節始終保持真誠待人
第二節以退為進，方能步步為營
第三節探求對方的真實需求
第四節捕捉對方的優點，真誠地欣賞他人
第五節每個人都想做「追光燈下的人」
第六節讓對方覺得那是他的主意
第七節激發內心動機，讓對方樂於參與
第八節理解並同情他人的內心想法
第四章突破社交障礙，塑造良好形象
第1節積極社交，告別孤獨的自己
第二節大膽說出來，社交並不可怕
第三節走出自卑的陰影
第四節時刻保持友善
第五節以陽光的形象出現在大家面前
第六節比別人更懂得努力的意義
第七節深度地思考，才能應對各種場合
第八節每天都要審視自己
第九節只站在屬於你的位置
第五章經營家庭也需要技巧
第1節噓！停止嘮叨
第二節與其相看生厭，不如留些距離
第三節共同的愛好讓愛情更甜蜜
第四節別讓相互指責毀了你們的愛
第五節夫妻交流也要「悠」着點兒
第六節溫馨的家庭需要細心呵護
第七節讓你的愛變成熟
第八節別忘了贊美愛人
第九節溫馨與浪漫是婚姻的保鮮劑
下篇說話技巧篇
第六章不逞一時之快，共鳴勝於強辯
第1節辯論的很高層次是「不辯」
第二節主動承認自己的過失，可能會有意外的收獲
第三節不妨先聽聽對方的意見
第四節把你的觀點講成故事
第五節善於利用沉默的力量
第六節批評也要注意尺度
第七章溫柔的語言更能滲入人心
第1節用柔和的語調打開對方心扉
第二節用獨特的聲音施展你的魅力
第三節以柔克剛，避免針鋒相對
第四節通俗易懂的語言令人難以忘懷
第五節適當地修飾，讓表達更精彩
第六節多鼓勵他人，才能換來親近
第八章不過分較真，「退」亦是「進」
第1節懂得示弱，讓你更容易交到朋友
第二節不把自己的想法強加於人
第三節指出他人錯誤時也需要技巧
第四節用協商代替命令
第五節對抱怨，耐心接受
第六節無法突破時，可以換個角度
第九章潛移默化中掌握局面的主導性
第1節讓對方參與其中
第二節准確把握談話的節奏
第三節盡量避免讓對方說「不」
第四節不知不覺中讓對方上「你的船」
第五節讓「第三個人」為你說好話
第六節巧妙地運用字眼
第七節清楚地表達自己的觀點
第八節鼓勵他人談論自己
第十章「八面玲瓏」，把話說進對方心里
第1節用親身經歷打動對方
第二節用「同感」縮短距離
第三節到什麼山上砍什麼柴
第四節別用生硬的說教讓對方厭煩
第五節不如先拿自己「開個涮」
第六節全身心地投入
第七節讓對方在開始就認同你
后記
