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本書從“不傷人”到“不被傷”這兩個主題入手，抽絲剝繭，徐徐展開，期望給讀者朋友們在為人處世、內心修煉等方面帶來更多的啟示，從而提高自身修為和抗壓能力。只有我們能夠以積極的心態面對人生路上的人和事，並用強大的內心面對外界的紛擾和挑戰，才能成為更好的自己。
張笑恒，作家，項目製作人。跑過業務，做過銷售，開過公司，走南闖北，讀書寫作，研世態人心。其豐富的個人閱歷、縝密細膩的筆法和一針見血的筆觸，總能給讀者帶來欲罷不能、直呼過癮的閱讀體驗。已出版《北大哲學課》《所謂情商高，就是懂得好好說話》等作品。
第一章
你以為的無心，卻是別人耳中的毒舌
1.“我說話直，你別介意” / 002
2.“你怎麼這麼笨”這句話傷人最深 / 004
3. 關係再好，也不能肆無忌憚地開玩笑 / 006
4.“早跟你說了會這樣”，事後諸葛亮的話傷人自尊 / 008
5.“呵呵”的潛臺詞是“我不想和你說話” / 011
6.多少婚姻毀在一句“過不下去就離婚吧” / 013
7.對朋友說話也要“客氣”點 / 015
第二章
不要因為心情不好，就隨便傷害身邊最親的人
1.孝敬父母最難的是“色難” / 020
2.嘮叨有多少，傷害就有多大 / 022
3.心情不好，也不跟孩子說氣話 / 025
4.吵架就事論事，不翻舊賬 / 027
5.任何時候都不要把話說得太絕 / 029
6.不輕易抱怨身邊的人和事 / 031
7.不吼不叫、心平氣和地溝通才有效 / 034
8.失意人面前不談得意事 / 036
第三章
他“做”錯了，你千萬別再“說”錯了
1.別逞口舌之快，弄清真相再批評 / 040
2.“三明治策略”：表揚、批評、再表揚 / 041
3.批評的話，私底下關起門說 / 044
4.批評別人之前，先檢討自己 / 046
5.高情商的批評：輕話說重，重話說輕 / 048
6.暗示法，讓對方意識到自己錯了 / 050
7.換一種說法，用“如果我是你” / 052
8.用鼓勵代替批評，誰都會感激你 / 055
9.批評後記得給出正確的建議 / 057
第四章
當你說“不”時，聽起來要像“是”一樣好聽
1.用幽默的方式拒絕 / 060
2. 優雅地拒絕他人的表白 / 062
3.拒絕的同時給出替代方案 / 064
4.好朋友向你借錢，如何拒絕又不傷感情 / 066
5.別人的好意，如何開口謝絕 / 068
6.不傷和氣地拒絕同事的不合理請求 / 070
7.比較難辦的事，用“拖延拒絕術” / 072
8.不想加班，怎麼說老闆才不會生氣 / 074
9.不會喝酒的人怎樣禮貌拒酒 / 076
第五章
有一種傷害，叫作“我都是為你好”
1.“我都是為你好”，別再打著愛的名義操控對方 / 080
2.不要再拿“刀子嘴豆腐心”當藉口了 / 082
3.安慰的話越說越傷人 / 084
4.別把表揚變成傷害 / 086
5. 不妨把“醜話”說在前頭 / 089
6.先否定再肯定會讓對方更加高興 / 091
7.為何你的“熱心腸”常遭遇“冷白眼” / 094
8.沒人想聽你居高臨下的指導 / 096
第六章
有些話說了不如不說，該閉嘴就閉嘴
1.“假話全不說，真話不全說” / 102
2.有些謊言，不必忙著拆穿 / 104
3.不拿別人的生理缺陷開玩笑 / 106
4.不隨便評價別人，是一種教養 / 108
5.講話的修養就是別人說時你閉嘴 / 111
6.學會在爭論中置身事外 / 113
7.別人的隱私適合爛在肚子裡 / 115
8.被誣陷誹謗，沉默是最有力的回擊 / 118
9.管好自己的嘴巴，讓謠言止於己 / 120
第七章
放下無用的自尊，別人的評價沒那麼重要
1.你常為別人的一句話難過很久嗎 / 124
2.在一事無成之前，你的自尊心一文不值 / 126
3.不理會別人的負面評價 / 128
4.接受批評、遇到質疑就自尊心氾濫 / 130
5.真正厲害的人，從來不在意別人說什麼 / 132
6.失敗後遭遇冷嘲熱諷，是否還有勇氣繼續前行 / 134
7.貧窮可能被會被瞧不起，但不應因此而自卑 / 136
8.被嘲笑的夢想才有實現的價值 / 138
第八章
小心憋出內傷，你的善良要有點鋒芒
1.不懂拒絕的老好人，早晚會憋出內傷 / 142
2.只想讓你付出的人，越早絕交越好 / 144
3.警惕別人把你當槍使 / 146
4.你的愛心被別人道德綁架了嗎 / 148
5.不好意思跟老闆談錢，受傷的一定是你 / 150
6．有點棱角，柿子總挑軟的捏 / 153
7.面對傷害你的人，你有權選擇不原諒 / 155
8.千萬不要被人利用了你的善良 / 157
第九章
換個角度，被拒絕不等於被傷害
1.1885次拒絕，是為了讓你和“放棄”拉開距離 / 162
2.拒絕你，是在激發你的潛能 / 164
3.沒有人能真正幫你，除了你自己 / 166
4.與其跪著乞求別人的憐憫，不如讓自己強大起來 / 168
5.HR告訴你：被拒絕很正常 / 170
6.表白被拒沒什麼大不了 / 172
7.別人拒絕你的求助，其實是另外一種幫助 / 174
8.銷售被拒，就多拜訪一次 / 175
第十章
若不被世界溫柔以待，如何在惡意中安然無恙
1.好朋友在背後說你的壞話怎麼辦 / 180
2.面對非議，要懂得克制情緒 / 182
3.流言滿天飛，如何保護自己不受傷 / 184
4.行動起來，用事實破解流言 / 186
5.傾訴釋放，把你的委屈不滿說出來 / 188
6.網路語言暴力：別人的惡意評論有多可怕 / 190
7.你遭遇性別歧視了嗎 / 192
8.因為長相醜被嘲笑，怎麼辦 / 194
9.有人在偷偷地嫉妒你，這不是一件值得高興的事 / 196
10.面對挑釁，幽默還擊 / 198
11.沉默：最高的輕蔑是無言 / 200
12.該發脾氣的時候就發脾氣，是情商高 / 202
第十一章
建立強大的內心，不給外界傷害你的機會
1.從來沒有真正的絕境 / 206
2.沒有失敗，只是暫時沒有成功 / 208
3.心中有希望，手上就有力量 / 210
4.任何時候都不要小瞧自己 / 212
5.反復運用積極的自我暗示 / 214
6.相信一切逆境都是暫時的 / 217
7.除非你認輸，否則沒有人能打敗你 / 219
8.只要還能站起來，就還有反攻的機會 / 221
9.潮落之後會潮漲，冬天過去必是春天 / 224
