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本書是一本全面、豐富、實用的口語寶典，旨在為所有希望加強英語實力的上班族介紹真正用得上的單詞、句子和對話，並能夠活學活用，掌握溝通技巧，做到措辭得當，輕輕鬆松應對職場的各種交流情景。
全書涵蓋求職面試、初來乍到、日常辦公、同事相處、公司活動、會議、口頭報告和談判、接待和拜訪客戶、人力資源共9大職場話題，每個話題下面設置若干個具有代表性的分話題，介紹該話題下的地道口語表達和對話，並細緻入微地分析單詞、句型、發音和語法，有針對性地解決口語學習中的各個疑難點。
此外，本書在重點職場口語表達900句的基礎上，補充介紹同語境的拓展句，幫助讀者擴充詞庫和句庫，學會舉一反三，增強英語學習信心。
賴世雄，聞名海峽兩岸的英語教學專家，中國英語教學十大名師之一，連續12年在中央人民廣播電臺進行英語廣播教學，惠及上億讀者，被稱為“華人英語教父”。現任常春藤英語集團董事長，著有“賴世雄美語從頭學”系列、“賴世雄口語從頭學”系列、“賴世雄大學英語四六級真題詳解+標準預測”系列、“賴世雄大學英語四六級必背詞彙”系列、《賴世雄英語入門語法》等英語圖書兩百餘種，並擔任十多家電臺英語廣播教學節目主播。
吳紀維（Johnny），賴世雄教授親傳弟子，常春藤英語集團大陸地區教學總監、首席培訓師，擔任北京外語廣播電臺等多家知名電臺英語教學節目主播，是深受時下年輕人喜愛的英語口語達人。2018年3月，獲聘為教育部國家教師科研重點課題“線上英語口語教育教學研究”專家顧問。
Chapter 1 Applying for a Job
求職面試
Unit 1 Reasons for Applying for a Position
應聘職位的原因 ……………………………………………… …………2
Unit 2 Self-Introduction
自我介紹 ……………………………………………… …………………7
Unit 3 Your Work Experience
工作經驗 ……………………………………………… ………………12
Unit 4 Your Strengths and Weaknesses
優點和缺點 ………………………………………………… …………17
Unit 5 Your Hobbies
興趣愛好 ………………………………………………… ……………23
Unit 6 Educational Background
教育背景 …………………………………………………… …………28
Unit 7 Asking for Job Description
詢問崗位職責 …………………………………………… ……………32
Unit 8 Reasons for Quitting Your Previous Job
辭去上一份工作的原因 …………………………………… …………37
Unit 9 Job Expectations and Career Plans
工作期望和職業規劃 …………………………………………… ……42
Unit 10 Salaries and Perks of the Job
工資和津貼 ……………………………………………………… ……47
Chapter 2 Being a Newcomer
初來乍到
Unit 11 Meeting New Colleagues
認識新同事 ………………………………………………………………54
Unit 12 Dos and Don'ts
注意事項 …………………………………………………………………59
Unit 13 Making Yourself Familiar with the Workplace
熟悉工作環境 ……………………………………………………………65
Unit 14 Training
培訓 ………………………………………………………………………70
Unit 15 Adapting to the Corporate Culture
適應企業文化 ……………………………………………………………75
Unit 16 Lunch Breaks
午休時間 …………………………………………………………………81
Unit 17 Office Maintenance
辦公室維護 ………………………………………………………………84
Unit 18 Ordering Office Supplies
訂購辦公用品 ……………………………………………………………89
Chapter 3 Routine Office Work
日常辦公
Unit 19 Assigning the Work
分配工作 …………………………………………………………………94
Unit 20 Obstacles to Project Implementation
專案實施中的障礙 ………………………………………………………99
Unit 21 Confirming Work Progress
確認工作進度 ………………………………………………… ………101
Unit 22 Evaluating Job Performances
評估工作表現 ………………………………………………… ………109
Unit 23 Equipment Malfunctions
設備故障 …………………………………………………… …………114
Unit 24 Using Office Equipment
使用辦公設備 ………………………………………………… ………118
Unit 25 Dealing with Customer Complaints
處理顧客投訴 ………………………………………………… ………123
Unit 26 Filing
檔歸檔 ……………………………………………………… ………128
Unit 27 Making and Receiving Calls
接打電話 ………………………………………………………… ……132
Unit 28 Making Mistakes
犯錯 ……………………………………………………… ……………137
Unit 29 Talking to Your Supervisor
與上級主管談話 ……………………………………… ………………142
Chapter 4 Getting Along with Your Co-Workers
同事相處
Unit 30 Learning from Your Co-Workers
向同事學習 ………………………………… …………………………148
Unit 31 Giving Compliments
給予讚揚 …………………………………………… …………………153
Unit 32 Resolving Contradictions and Conflicts
解決矛盾和衝突 …………………………………… …………………158
Unit 33 Dealing with Criticism
應對批評 ………………………………………………… ……………163
Unit 34 Asking Your Co-Workers for Help
向同事求助 ………………………………………………… …………169
Unit 35 Feeling Under Pressure
感到有壓力 …………………………………………………… ………174
Unit 36 The Job Is Not How You Want It to Be
工作條件不理想 …………………………………………… …………180
Chapter 5 Activities
公司活動
Unit 37 Recreation and Entertainment
休閒娛樂 …………………………………………………… …………186
Unit 38 Employees' Birthday Parties
員工的生日聚會 …………………………………………… …………191
Unit 39 Family Members' Day
家庭日 ………………………………………………… ………………194
Unit 40 Reading Room
閱覽室 …………………………………………… ……………………199
Unit 41 Coffee Break
休息時間 ……………………………………………… ………………204
Unit 42 Staff Dinners
員工聚會 ………………………………………………… ……………209
Unit 43 Year-End Event
年終活動 …………………………………………………… …………214
Chapter 6 Meetings
會議
Unit 44 Preparing for a Meeting
準備會議 …………………………………………………… …………220
Unit 45 Scheduling & Rescheduling Meetings
安排和重新安排會議 ………………………………………… ………226
Unit 46 Booking a Meeting Room
預訂會議室 ……………………………………………………… ……231
Unit 47 Getting a Meeting Started
開始會議 …………………………………………………… …………236
Unit 48 Sharing Opinions
分享看法 …………………………………………………… …………241
Unit 49 Agreeing or Disagreeing
同意和不同意 …………………………………………… ……………246
Unit 50 Brainstorming
頭腦風暴 …………………………………………………… …………251
Unit 51 Time to Vote
投票表決 …………………………………………………… …………256
Unit 52 Bringing the Meeting to a Close
結束會議 ……………………………………………… ………………261
Chapter 7 Presentations & Negotiations
口頭報告和談判
Unit 53 Preparing a Presentation
準備口頭報告 ……………………………………… …………………266
Unit 54 A Strong Opening
強有力的開場白 …………………………………… …………………271
Unit 55 Describing Trends and Graphics
描述趨勢和圖表 ………………………………………… ……………274
Unit 56 Ending of the Presentation
結束口頭報告 ……………………………………………… …………279
Unit 57 Preparing to Negotiate
談判準備 ……………………………………………………… ………283
Unit 58 Presenting Supporting Data or Facts
提出資料或事實依據 ……………………………………… …………288
Unit 59 Breaking the Ice & Breaking the Deadlock
破冰與打破僵局 ……………………………………………… ………293
Unit 60 Can You Meet Me Halfway on This?
你能在這一方面和我妥協嗎？ ……………………………… ………298
Unit 61 Closing the Deal
成交 ……………………………………………………………… ……303
Chapter 8 Receiving & Visiting Clients
接待和拜訪客戶
Unit 62 An Invitation to Visit
邀請參觀 …………………………………………………… …………310
Unit 63 Picking Up Your Client at the Airport
在機場接客戶 ……………………………………………… …………315
Unit 64 A Tour to the Factory
參觀工廠 ……………………………………………………… ………320
Unit 65 Dinners with Clients
與客戶共進晚餐 ……………………………………………… ………325
Unit 66 At the Cocktail Party
參加雞尾酒會 ……………………………………………… …………330
Unit 67 Making an Appointment to Visit
預約拜訪 …………………………………………………… …………333
Unit 68 Rescheduling an Appointment
重新安排預約 ………………………………………………… ………338
Unit 69 The Purpose of Your Visit
拜訪目的 ……………………………………………………… ………343
Unit 70 Having a Discussion on a Game Plan
討論行動方針 …………………………………………… ……………346
Chapter 9 HR
人力資源
Unit 71 The Annual Evaluation
年度評價 …………………………………………………… …………352
Unit 72 Getting an Annual Bonus
獲得年終獎金 …………………………………………………… ……358
Unit 73 Being Late for Work & Leaving Work Early
上班遲到與提前下班 ………………………………………… ………363
Unit 74 Working Overtime
加班 ………………………………………………………… …………368
Unit 75 Taking Leave
請假 …………………………………………………………… ………373
Unit 76 Promotions and Pay Raises
升職加薪 ………………………………………………………… ……378
Unit 77 Transferring to an Overseas Branch
調派海外 ………………………………………………………… ……383
Unit 78 Resigning
辭職 ……………………………………………………………… ……388
Unit 79 Laying Off and Cutting Back
裁員和削減開支 …………………………………………… …………393
Unit 80 Retiring
退休 ……………………………………………………… ……………398
