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商品企划部的宮前久美搜集到顧客所有需求，做了一份百分百滿足顧客需求的企划書。這份企划書在上司與田誠眼中毫無價值，他認為滿足顧客所有需求並不會讓顧客完全滿意。
與田誠將如何解答久美「對顧客百依百順的商品為什麼賣不出去」這個疑問？設計產品時如何發現客戶自己都沒有發覺的需求？怎樣做到不被客戶牽制，而是牽着客戶走？提供什麼樣的產品，會讓客戶恐懼因不買產品產生的損失，直到非買不可？
宮前久美在與田誠的引導下，逐步研發出一款具有市場競爭力的產品。新產品上市，為了成為市場第一，宮前久美計划采用「半價銷售」戰略。與田誠卻提醒她這個行為無異於自殺，並講了一個「把100元可樂賣到1000元」的案例，令她再次沉下心，觸底到營銷的本質。
在與田誠一次次啟發下，久美終於使產品跨越了從「風險歡迎型客戶」到「風險重視型客戶」的「死亡之井」，銷售業績直線上升，已再無對手。
